تنفيذ WhatsApp Business API والتكامل مع Odoo 18 لشركة دواجن

طلب عرض سعر لتنفيذ WhatsApp Business API والتكامل مع Odoo 18 لشركة الإنماء

مقدمة عن المشروع:

تسعى شركة بيع دواجن إلى تنفيذ نظام أتمتة كامل عبر WhatsApp Business API وربطه بنظام Odoo 18، بحيث يتم استقبال الطلبات من العملاء عبر واتساب، ومعالجتها تلقائيًا داخل Odoo لغرض إدارة الفواتير، المخزون، وإدارة علاقات العملاء (CRM).

كما أن الدفع سيتم عن طريق الحوالة البنكية فقط، دون الحاجة إلى بوابات دفع إلكترونية، لذلك يحتاج النظام إلى إرسال تفاصيل الدفع للعملاء والتحقق من التحويلات يدويًا.

نطاق العمل المطلوب

1️⃣ تفعيل WhatsApp Business API

️ تقديم استشارة حول أفضل مزود WhatsApp API (Twilio أو 360Dialog أو Meta Business API).

️ إعداد رقم واتساب API وربطه بالمنصة المختارة.

️ تهيئة Webhooks لاستقبال الطلبات من واتساب وإرسالها إلى Odoo 18.

️ التأكد من الامتثال لقوانين واتساب واختبار النظام قبل التشغيل.

2️⃣ تطوير روبوت دردشة ذكي (Chatbot) عبر WhatsApp

️ إنشاء Chatbot مخصص باستخدام Dialogflow أو ManyChat.

️ إعداد ردود تلقائية تشمل:

•عرض قائمة المنتجات والأسعار مباشرةً من Odoo 18.

•استقبال الطلبات وتجميع تفاصيلها (المنتج، الكمية، العنوان).

•التحقق من توفر المخزون في Odoo قبل تأكيد الطلب.

•إرسال تفاصيل الحوالة البنكية عند تأكيد الطلب.

•دعم التفاعل باستخدام الأزرار بدلًا من الإدخال اليدوي لتسهيل الاستخدام.

️ دعم اللغتين العربية والإنجليزية حسب الحاجة.

3️⃣ التكامل مع Odoo 18 لإدارة الطلبات والمخزون والفوترة

️ إرسال الطلبات من واتساب إلى Odoo 18 تلقائيًا باستخدام Webhooks أو API Integration.

️ تسجيل الطلبات في وحدات Odoo التالية:

•وحدة المبيعات (Sales Orders) لإنشاء الطلبات مباشرةً داخل Odoo.

•وحدة المخزون (Inventory) للتحقق من توفر المنتجات وتحديث الكميات تلقائيًا.

•وحدة الفواتير (Invoicing) لإصدار الفواتير وإرسالها تلقائيًا للعملاء عبر واتساب.

️ إرسال تفاصيل الحساب البنكي للعميل بعد إصدار الفاتورة، بحيث يتم الدفع عبر الحوالة البنكية.

️ إمكانية رفع إيصال الحوالة البنكية داخل واتساب لإثبات الدفع.

️ تحديث حالة الطلب والفاتورة في Odoo يدويًا عند تأكيد استلام الحوالة البنكية.

4️⃣ التكامل مع Odoo CRM لإدارة العملاء والمتابعة التلقائية

️ عند استقبال طلب جديد عبر واتساب، يتم:

•تسجيل العميل تلقائيًا في Odoo CRM إذا لم يكن موجودًا مسبقًا.

•تحديث ملف العميل داخل CRM بمعلومات الطلبات السابقة والمشتريات.

•تسجيل تذاكر الدعم (Helpdesk Tickets) تلقائيًا إذا كان الطلب استفسارًا أو مشكلة.

️ إعداد نظام متابعة تلقائية (Automated Follow-up System) عبر واتساب، يشمل:

•إرسال رسائل تذكير للعملاء الذين لم يكملوا طلباتهم.

•إرسال عروض خاصة وتنبيهات حول المنتجات الجديدة حسب اهتمامات العميل.

•إعداد نظام تقييم العملاء بعد إتمام الطلب لجمع الملاحظات.

5️⃣ إرسال الإشعارات التلقائية عبر واتساب

️ إعداد رسائل WhatsApp التلقائية مثل:

•تأكيد استلام الطلب – “تم استلام طلبك رقم #12345، سنقوم بمعالجته قريبًا.”

•إشعار تجهيز الطلب – “طلبك قيد التجهيز، سيتم شحنه خلال 24 ساعة.”

•إشعار الشحن – “طلبك في الطريق، رقم التتبع: .”

•إرسال الفاتورة – “تم إصدار فاتورة لطلبك، يرجى التحويل إلى الحساب البنكي التالي: [تفاصيل الحساب].”

•طلب تأكيد التحويل البنكي – “يرجى إرسال إيصال الحوالة البنكية عبر واتساب ليتم معالجة الطلب.”

️ إرسال إشعار تأكيد استلام الحوالة البنكية بعد التحقق يدويًا.

6️⃣ اختبار النظام والتشغيل الفعلي

️ إجراء اختبارات شاملة لضمان عمل جميع التكاملات بشكل سلس.

️ إعداد تقرير فني حول كيفية تشغيل النظام وصيانته.

️ تدريب فريق الإنماء على إدارة الطلبات ومتابعة العملاء عبر Odoo 18 وواتساب.

المتطلبات التقنية

الخدمات والتقنيات المقترحة:

•WhatsApp Business API عبر Twilio أو 360Dialog.

•Dialogflow أو ManyChat لبناء Chatbot الذكي.

•Odoo 18 (ERP & CRM) للتكامل مع الوحدات المختلفة.

•استخدام Odoo API و Webhooks لربط واتساب مع Odoo 18.

•Google Cloud أو AWS لاستضافة أي خدمات داعمة إذا لزم الأمر.

جدول تنفيذ المشروع (المتوقع)

المهمةالمدة المتوقعة

إعداد WhatsApp API2-3 أيام

تطوير روبوت المحادثة (Chatbot)4-6 أيام

التكامل مع Odoo 18 (المخزون، الطلبات، الفوترة)5-7 أيام

التكامل مع Odoo CRM (إدارة العملاء والمتابعة)4-5 أيام

إعداد إشعارات WhatsApp التلقائية2-3 أيام

الاختبار والتشغيل الفعلي2-3 أيام

إجمالي مدة التنفيذ المتوقعة10-15 يوم

متطلبات عرض السعر

يرجى تقديم عرض سعر تفصيلي يشمل:

1️⃣ تكلفة تطوير النظام بالكامل، مقسمة حسب الخدمات.

2️⃣ رسوم WhatsApp API (إن وجدت) ورسوم التكامل مع Odoo 18.

3️⃣ مدة تنفيذ المشروع وجدول زمني مفصل.

4️⃣ ضمان التشغيل والدعم الفني بعد الإطلاق.

5️⃣ أي رسوم شهرية أو تكاليف صيانة مستقبلية.

نرغب في بدء التنفيذ في أقرب وقت، لذا يرجى تزويدنا بعرض السعر والمدة المتوقعة بأسرع وقت ممكن.

نحن نتطلع إلى التعاون معكم لتنفيذ هذا المشروع بأعلى جودة وبأسرع وقت ممكن!

ولكم خالص الشكر والتقدير

معتز الخطيب