Shehab Eldien S.

أخصائي تجارة إلكترونية أول (Senior E-Commerce Specialist) أمتلك خبرة عملية تتجاوز 6 سنوات في بناء وإدارة وتوسيع منظومات التجارة الإلكترونية الشاملة عبر منصات Shopify وWooCommerce وOdoo وZid وSalla — بدءًا من تطوير Liquid المخصص والتكامل الفوري مع أنظمة تخطيط الموارد (ERP)، مرورًا بإدارة الكتالوجات، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين تجربة وواجهة المستخدم (UI/UX).

أدرت ووسّعت كتالوجات منتجات تضم أكثر من 5,000 وحدة تخزين (SKU) عبر منصات Amazon وNoon وJumia وRaneen، وحسّنت سرعة المتجر بنسبة 40% من خلال تحسين القالب والكود البرمجي، ورفعت معدلات التحويل بنسبة 15% عبر تحسين صفحات المنتج وتجربة المستخدم، وأتمتت عمليات إدارة المخزون بما قلّص الجهد اليدوي بنسبة 50%.

أمتلك عمقًا إضافيًا في مجال البحث وتحليل البيانات، حيث عملت لأكثر من عامين ونصف كمسؤول أبحاث بيانات (Data Researcher Executive)، ونفّذت عمليات تنقيب عن البيانات والتحقق من جودتها وصحتها بالتواصل المباشر مع عملاء دوليين، وأدرت دورات بحثية كاملة من استلام طلب العميل وحتى التسليم النهائي.

أملك سجلًا حافلًا في قيادة فرق العمل متعددة التخصصات، وحل أكثر من 1,000 مشكلة شهريًا لخدمة العملاء، وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة — من فعاليات الجمعة السوداء (Black Friday) إلى دمج بوابات الدفع المحلية (Paymob وTabby وTamara) وأدوات البحث الذكي المعتمدة على الذكاء الاصطناعي — لعلامات تجارية في قطاعي البيع المباشر للمستهلك (D2C) والأسواق الإلكترونية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.