نجلاء ف.

من خلال عملي في مجال التدقيق الداخلي على نظام الإدارة المتكامل (الجودة ) منذ ما يزيد عن 8 أعوام، بالإضافي لاجتيازى امتحان مدقق داخلي قيادي internal Lead Auditor نظام ISO 9001 واعتمادى كمدقق داخلي قيادى من الهيئه الدوليه IRCA وكذلك حصولي على دبلومة ادارة المشاريع الدوليه PMP ، ساهمت خلال مسيرتي المهنيه بتقديم الدعم اللازم لتأسيس وتشغيل العديد من الكيانات والادارات وتنسيق المشاريع والتخطيط الاداري والمتابعه لها ، شغلي بمنصب مدير توكيد الجوده والتطوير وك Freelancer تطلب العمل مع مختلف الاقسام والمستويات الاداريه العليا والمتوسطه والخدمات المساعده ، تاسيس الادارات وتشغيلها ينبع من فكره تتطور الى هدف يتم تفصيله على ارض الواقع بخطه عمل تشغيليه يؤخذ في الاعتبار عند تنفيذها القدرات الحاليه للمنفذين والتحديات الحاليه والمستقبليه والتطلعات المستقبليه لتطوير هذه القدرات على كافة المستويات المسؤلين والمدراء والتنفيذيين ، بانضمامي للعديد من المشروعات بمختلف المجالات والقطاعات اصقل خبراتي فى معرفة القاسم المشترك بين هذه المشروعات والذي به اقدم لللشركات القائمه و الحديثة الانشاء (على سبيل المثال) صياغة إجراءات العمل التشغيليه SOP وملحقاتها من نماذج التنفيذ كالاتي:

تحديد الهدف من كتابة إجراءات العمل بدقة ،وضع خطة وإطار زمني لكتابة اجراءات العمل ،تحليل العمليات والأنشطة والتداخل فيما بينها بشكل مفصل حيث يتم انشاء وتوثيق مخططات تدفق العمليات من البدايه للنهايه وخرائط سير العمليات ومهام سير العمل واقترح تحسينات لاجراءات العمل.

الاستماع الى اصحاب العمليات Process Owner لكتابة الإجراءات بشكل يعكس الواقع الفعلي - تحويل الإجراءات خطوة بخطوة إلى مخططات سير الأعمال و اتباع تقنيات AS-IS (وصف الحاله الحاليه للاجراءات) و TO-BE(تصور الحاله المستقبليه) وتسليط الضوء على المجالات تتطلب تطوير حاسم.

مراجعة الإجراءات المكتوبة مع المسؤولين عن تنفيذ العمليات لضمان توافقها وملائمتها ،بدء تفعيل وتوزيع الإجراءات على جهات التوزيع ،التحقق اللاحق من قدرة الإجراءات على تحقيق الأهداف المرجوة ،اعتماد الإجراءات بشكل نهائي. توثيق إجراءات التشغيل القياسية (SOP) لاستخدامها من قبل المستخدمين النهائيين. استخدام برامج خرائط تدفق الاعمال وسير العمليات Visio وProcess Maker

ماسبق دعمنى فى انضمامي الى ادارة الموارد البشريه قسم التوظيف لالمامي الكامل بالتوصيف الوظيفي لكل وظيفه وما تتطلبه من مهارات لانجاز مهامها بافضل نتائج وهذا بجانب عملي كمدقق داخلي.

خبرتي المهنيه والاكاديميه دعمتني فى اعداد دراسات الجدوى الاقتصادية بفروعها التسويقية والفنية ودراسة وتحليل المنافسين، والمالية ( هيكل التكاليف الاستثماريه، راس المال الاستثماري، تقدير ايرادات المشروع، قائمة الدخل التقديريه، فترة الاسترداد، نقطة التعادل،القيمه الحاليه للتدفقات النقديه للمشروع) والإدارية والتننظيميه ودراسة المخاطر وخطط العمل التشغيليه, اعادة هيكلة الشركات بهدف حصولها على موارد ماليه واستثمارات خارجيه و حصولها على الموافقات اللازمه حيث اسعى لتقديم دراسات تحاكي الواقع وليست نظريه والقطاعات التى تم اعداد دراسات جدوي لها لقطاع البناء والتطوير العقاري ، قطاع الصناعه ، قطاع التدريب ، قطاع النظم التقنيه (التطبيقات)، القطاع السياحى والترفيهي، القطاع الخدمي ، القطاع التجاري، قطاع سيدات الاعمال، قطاع المواد الغذائيه.