نبذة عني

موظف مبيعات سابق بمكتبة جرير السعودية بخبرة 6 أعوام.

أخصائي خدمة عملاء المتاجر الإلكترونية بخبرة 3 أعوام.

أدرس كتابة المحتوى - مقالات - مدونات - وصف المنتجات.

خريج كلية الآداب والعلوم الإنسانية.

المهام :

إدارة الإتصالات الكتابية مع العملاء

" واتساب - منصات التواصل - البريد الإلكتروني"

تطوير العلاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعال.

تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول في الوقت المناسب.

رفع تقارير عن الجوانب التي توثر على تجربة العميل وولائه.

العمل مع الإدارات الأخرى لحل شكاوى العملاء و مناقشة مقترحاتهم.

التقييمات

الاحترافية بالتعامل
 5.0
التواصل والمتابعة
 5.0
جودة العمل المسلّم
 5.0
الخبرة بمجال المشروع
 5.0
التسليم فى الموعد
 5.0
التعامل معه مرّة أخرى
 5.0

آراء العملاء

الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
احمد ا.
  • صاحب المشروع
لبق في الكلام والتعامل
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
فيبي كارد ا.
  • صاحب المشروع
تعاملت مع الأخ أحمد وكان من خيرة من تعاملت معه فعلًا، قمة في المهنية واللباقة، وماجعلني اقرر تكرار التعامل مرة اخرى معه هو سرعته بالفهم بسم الله ماشاءالله تبارك الرحمن، يعرف متى يعمل وكيف يعمل والعقبات والتحديات امامه ليست عائق بالنسبة له، واهم كل من ذلك هو التكيّف مع بيئة العمل، والتعاون مع الفريق، وفيما يتعلق بعمله فهو كان العنصر اللي ارضى عملائنا وقلل الشكاوى والمشاكل بفضل الله ثم فضله وعمل على تهديتهم وفعلًا، ياخذ الشغل وكأنه شغله، شكرًا لك يا أحمد واعلم ان الشكر لايوفي حقك فعلًا، والشكر هو اقل ما استطيع تقديمه، ولن يكون تعاملنا الأخير، وفقك الله لما تحبه وترضاه
لا توجد نتائج

إحصائيات

التقييمات  (2)
معدل إكمال المشاريع
معدل إعادة التوظيف
معدل التسليم بالموعد
متوسط سرعة الرد ساعتين و 51 دقيقة
المشاريع المكتملة 2
تاريخ التسجيل
آخر تواجد منذ

توثيقات

البريد الإلكتروني رقم الجوال
الهوية الشخصية

أوسمة

  • مستخدم منذ 5 سنوات