سماح س.

الخبرات العملية

مرشدة سياحية (بشكل حر)

القاهرة، مصر | 2010 – حتى الآن

تنفيذ جولات سياحية ثقافية وتاريخية في جميع أنحاء مصر.

تثقيف الزوّار حول تاريخ مصر الغني وتراثها الأثري.

التعامل مع مجموعات دولية وتخصيص الجولات حسب احتياجاتهم.

ممثل دعم فني (حساب اتصالات الإمارات)

شركة راية – القرية الذكية | 2019

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عبر الهاتف والدردشة.

حل مشكلات العملاء بكفاءة واحترافية.

موظفة دعم عملاء عبر الدردشة

شركة BMC للتدريب والتطوير | 2025

تقديم خدمة عملاء احترافية عبر الدردشة المباشرة.

مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالبرامج التدريبية والخدمات.

ضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية.

أخصائية دعم عملاء

جمعية طبيب الخير للخدمات الصحية | 2022 – 2024

تلقّي المكالمات والرسائل والرد على استفسارات المتبرعين.