Nouran K.

أنا نوران، خريجة كلية التجارة – قسم إدارة الأعمال (تمويل واستثمار). لدي أكثر من سنتين من الخبرة في مجال خدمة العملاء والمبيعات، عملت خلالها مع شركة سعودية وتعاملت مع عملاء من مختلف الجنسيات، سواء عبر الهاتف أو الرسائل، مما أكسبني قدرة قوية على التواصل والإقناع وتقديم تجربة مميزة للعملاء.

شغلت أيضاً منصب Team Leader لفترة، وتولّيت فيه متابعة أداء الفريق، تدريب الموظفين الجدد، تحسين جودة التواصل، وضمان تحقيق أهداف الخدمة والمبيعات.

أجيد العمل على أنظمة CRM، وإدارة الطلبات والتذاكر عبر منصات التواصل الاجتماعي، مع قدرة ممتازة على حل المشكلات، فهم احتياجات العملاء، وتحقيق نتائج ملموسة في البيع وخدمة العملاء.

أسعى للحصول على فرصة عمل عن بُعد أساهم فيها بخبرتي ومهاراتي في تحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات عبر مختلف القنوات (الهاتف والدردشة الفورية) مع الحفاظ على صورة احترافية للشركة التي أعمل معها.

ألتزم بالدقة، السرعة، وحسن الاستماع، وأؤمن أن رضا العميل هو مفتاح نجاح أي مشروع.