Nesma O.

My name is Nesma Dawoud

My experience as an executive secretary for eight continuous years in a hotel in Cairo has made my communication, organization, and task and time management skills very high. I can easily make reports and write official letters in both Arabic and English languages.

Recently, I was running my own business online in the field of e-commerce, but it did't continue. Because of the dissolution of the partnership, I was the party that managed tasks, marketing, communicated with customers, and resolved all crises flexibly. I know well the types of customers and I'm good at dealing with each type in a way that makes the entity I represent appear appropriate and provide realistic solutions during sales or after sales. I also worked for two years in a company that has a commercial website, and I managed the site and coordinated with the programmer all the details of the site in terms of sections, categories, and correct filtering for ease of searching and requesting by customers.

I also managed the orders on the site, delivered them to the shipping representatives, followed up on the delivery to the customer and obtained a feedback from him, and I also managed the tasks of returns or refunds according to the company’s policy.

.Also, my talent, which I love, is creative writing, and it represents a great passion for me when I practice it

.I'm completely free to work on a full-time monthly basis and commit to what is required of me or any task

I'm a patient person, I'm good at working with a team or individually, I adapt flexibly to the work environment, and I learn

new things easily.

خبرتي كسكرتيرة تنفيذية لمدة ثمان سنوات متواصلة في احدى فنادق القاهرة، جعلت مهارات التواصل والتنظيم وادارة المهام والوقت لدي عالية جدا، استطيع بكل سهولة عمل التقارير وكتابة الخطابات الرسمية باللغتين العربية والانجليزية، ومؤخرا كنت ادير العمل الخاص بي على الانترنت في مجال التجارة الالكترونية ولكنه لم يستمر بسبب فض الشراكة، كنت انا الطرف الذي يدير المهام ويتواصل مع العملاء واحل جميع الازمات بمرونة واعلم جيدا انواع العملاء واجيد التعامل مع كل نوع بما يجعل الجهة التي امثلها تظهر بشكل لائق وأجد الحلول الواقعية اثناء البيع او ما بعد البيع، ايضاً عملت لمدة عامان في شركة لديها موقع الكتروني تجاري وكنت ادير الموقع وانسق مع المبرمج كل تفاصيل الموقع من ناحية الاقسام والفئات والتصفية الصحيحة لسهولة البحث والطلب من قبل العملاء.

كنت ايضا ادير الطلبات على الموقع وتسليمها لمندوبي الشحن واتابع التسليم للعملاء و الحصول على ارائهم وكنت ايضا ادير مهام المرتجعات او الاستبال حسب سياسة الشركة.

ايضا موهبتي التي احبها هي الكتابة الابداعية، وهي تمثل لي شغف كبير عند ممارستها.

انا متفرغة تماما للعمل بشكل شهري بدوام كامل وإلتزام نحو المطلوب مني، او إتمام عمل مؤقت يتم طلبه مني.

انا انسانة صبورة ولدي سرعة بديهة واجيد العمل مع فريق او بمفردي، اتأقلم بمرونة مع بيئة العمل، واتعلم الاشياء الجديدة بسهولة.

ربما لم تجد سابقة اعمال كبيرة معروضة على ملفي، وذلك لان اكثر خبرتي كانت على ارض الواقع ولدي مستندات الوظيفة السابقة الموثقة التي تثبت ذلك.

كل شئ وضعته هنا أصف به نفسي وخبراتي هو حقيقي جداً وواقعي وبدون اي مبالغة، لاني اعلم جيداً أن يجب ان تكون إمكانياتي متوافقة مع ما سيتم طلبه مني بواقعية وشفافية.