هبة ا.

مرحبا!

أنا هبة.حاصلة على بكالوريوس في علم الحاسوب وماجستير إدارة الأعمال بالإضافة إلى ما يقارب 1000ساعة تدريبية في مختلف المجالات أبرزها الإدارة والتسويق وريادة الأعمال ومهارات الحاسوب.

خلال مسيرتي المهنية اكتسبت مهارات عديدة في الإدارة عموما وإدارة وتطوير المشروعات والتسويق خصوصا استراتيجيات النمو في الشركات الناشئة.

عملت 5 سنوات في مؤسسات المجتمع المدني في مناصب إدارية عليا وأشرفت خلالها على تنفيذ العديد من المشاريع التنموية، وتعاملت مع مختلف الفئات العمرية من نساء وأطفال، وبفضل الله حققت العديد من النجاحات.

وفي آخر سنتين عملت في شركة تكنولوجية خاصة وكنت أحد أعضاء فريق تطوير البرمجيات ومنها برنامج ولاء ومكافآت وبرنامج إدارة خدمة العملاء. شملت مسؤولياتي عدة مهام وعملت مع عدة فرق أبرزها: الإشراف على فريق التسويق، الإشراف على فريق خدمة العملاء، والإشراف على فريق الجودة وفحص المنتجات.

وكنت مسؤولة بشكل مباشر عن البحث عن فرص النمو وتطوير استراتيجيات التسويق والإشراف على تنفيذها مع فريق العمل وتقييم فعاليتها. وتضمن ذلك فهم سلوك العملاء من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية اللازم تتبعها وتحليل البيانات، بما يمكّن الإدارة من اتخاذ قرارات فعالة. بالإضافة إلى التعاون مع فرق العمل الأخرى مثل إدارة المنتج والبرمجة والتصميم لتطوير التطبيق وإضافة ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية.

بالإضافة لذلك فأنا أحمل شهادة معتمدة في التدريب لأحقق هدفي وشغفي في نقل المعرفة ومشاركة خبراتي مع الآخرين. ومارست التدريب خلال الأعوام السابقة قدمت فيها العديد من الدورات التدريبية وورش العمل في مهارات الحاسوب والتنمية البشرية وريادة الأعمال وغيرها، لما يقارب من 1000 شخص.

أمتلك خبرات ممتازة في:

- ريادة الأعمال

- التخطيط وتطوير الأعمال وخصوصا الشركات الناشئة

- استراتيجيات التسويق و Growth hacking والتسويق الإلكتروني

- قياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام نموذج AARRR

- خدمة العملاء

أنا شخص طموح ومثابر وقد ساعدتني مهاراتي المتنوعة في الإدارة وحل المشكلات والتفكير التحليلي والمنطقي بالإضافة إلى القدرة على التعلم الذاتي والاهتمام بالتفاصيل، مع الالتزام والمبادرة والرغبة في التطوير المستمر، على أن أترك بصمة في كل مكان عملت فيه وأن أحقق أهداف المؤسسات التي عملت بها.

أتطلع للعمل معكم فلا تتردد في التواصل معي.