احمد ا.

إلى من يهمه الأمر،

اسمي أحمد عبدالرحمن، وأنا أخصائي شكاوى ووسائل تواصل اجتماعي بخبرة قوية في خدمة العملاء، وحل النزاعات، والتواصل الرقمي.

خلال مسيرتي المهنية، عملت في عدد من الشركات المرموقة مثل القاضي للسيارات، AMH ديكوريشن، United Grosses، وشركة WE. كانت مهامي تشمل التعامل مع شكاوى العملاء عبر منصات متعددة، تحليل البيانات لاكتشاف الأنماط، ووضع حلول فعالة لتحسين تجربة العميل.

أتميز بالهدوء تحت الضغط، والقدرة على التعامل مع المواقف المعقدة، وقيادة الفرق نحو تحقيق مؤشرات الأداء. كما ساهمت في تدريب الموظفين، والتعاون مع أقسام الموارد البشرية، ودعم العمليات الإدارية الداخلية.

أحمل درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية، وأجيد استخدام أدوات Microsoft Office، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التواصل الرقمية. أتحدث العربية والإنجليزية بطلاقة، مما يساعدني على التواصل بكفاءة مع العملاء والزملاء.

أبحث حاليًا عن فرصة جديدة أستطيع من خلالها تطبيق خبراتي، وتطوير نفسي مهنيًا، والمساهمة في نجاح المؤسسة التي أنضم إليها.

شكرًا لوقتكم واهتمامكم، ويسعدني تزويدكم بأي معلومات إضافية عند الطلب. يمكنكم التواصل معي على:

+971544893630

مع خالص التحية،

أحمد عبدالرحمن