مطلوب تنفيذ وادارة حساب واتساب خدمة العملاء
تقييم المشروع
Abdallah S.
شكرا لك
وصف المشروع
السلام عليكم
محتاجين شخص شب أو بنت ، يدير منصة الواتساب لمسمى "خدمة العملاء " لتطبيق اللحوم والعناية البشرة والمطعم
المهام المطلوبة:
-العمل على أكثر من مهام في نفس الوقت وتقديم الدعم الفني لأكثر من عميل في نفس الوقت.
-استخدام برامج إدارة الوقت وجدولة المهام في حال لزم الأمر.
- استخدام برامج إدارة المهام في حال لزم الأمر.
-استخدام برامج الحاسوب اللازمة حسب الحاجة.
-التعامل مع جميع برامج التواصل وبرامج ادارة قنوات التواصل الإجتماعي "تويتر / سناب شات / الانستغرام / فيس بوك / قوقل / تيك توك " والخ..
- تجهيز الموارد اللازمة للعمل مثل الردود على الأسئلة الأكثر تكراراً.
- التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
- تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء.
-إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء.
-مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
-تلقي إلغاء واسترجاع طلبات العملاء.
-التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء.
-استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة.
-تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء.
تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها.
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
السلام عليكم اخي الكريم بحكم عملي كمدير تجارة الكترونية للعديد من الشركات سابقا لدي خبرة كبيرة في التعامل مع العملاء بالشكل الامثل واتمام عمليات البيع وخدمة ما ...
السلام عليكم استاذ عبدالله اتمنى ان حضرتك تكون بخير،،،، مع حضرتك عمرو كاتب محاسب خبرة اكثر مو ١٠ سنوات ولي خبرة في مجال المبيعات بحكم شغلي ف التوصل معاهم ،، وقد...
تحياتي أستاذ عبدالله معك علي صحفي سأكون سعيد جدابالعمل معك ، وعلى مشروعك بكل دقة واحترافية ، وعملت سابقا في هذا المجال من خلال الهاتف والشات وخدمة العملاء ورضاه...
السلام عليكم استاذ عبدالله اتمنى ان حضرتك تكون بخير،،،، مع حضرتك محمد رجب كاتب ومصمم واعمل Call center ،، وقد قرأت عرضك جيدا واستطيع ان انفذه بكل سهولة لدي خبرة...
السلام عليكم أستاذ لقد قرات العرض الخاص بك واجد نفسي أستطيع تنفيذ هذه الخدمة . رغم انني املك الخبرة في وإدارة حسابات و خدمة العملاء , الرد علي العميل احترامه فن...
أهلا أستاذ عبدالله أنا خالد أسامة. لقد قرات تفاصيل الشغل وأنت ببساطة محتاج إلى شخص متفرغ تماما للعمل على مساعدة العملاء وتقديم لهم المساعدة والعمل على حل المشاك...
مرحبا استاذ انا عندي امكانيه انجاز طلبك ولدي طرق خاصه لترغيب العملاء في المنتجات الخاصه بكم ويمكنني انشاء بعض التصاميم الملفه لنظر تكون خاصه في منتجاتكم مما تبع...
السلام عليكم استاذ عبد الله لقد قرات عرضك وانا جاهز لتنفيذه لدي خبرة ممتازة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعمل عليها وسبق لي العمل على مشروع مشابه ل...
السلام عليكم لقد قرات طلبكم بعناية وان شاء الله سأكون مستعد للتنفيذ انا متفرغ للعمل لانني اعمل من المنزل ولكن لايوجد لدي تطبيق توتير لكن ان لزم الامر سأقوم بتنز...
مرحبا استاذ انا عندي امكانيه انجاز طلبك ولدي طرق خاصه لترغيب العملاء في المنتجات الخاصه بكم ويمكنني انشاء بعض التصاميم الملفه لنظر تكون خاصه في منتجاتكم مما تبع...
السلام عليكم معاك احمد ايمن اشتغلت كولسنتر وشات سنتر لفودافون واتصالات واشتغلت في ادارة صفحات السوشيال ميديا لاكتر من مؤسسه مصريه وكمان عندي مهارات التواصل والت...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الكريم لقد قرأت طلبك بعناية فائقه وأستطيع أن أقدمه لك بأفضل جودة مطلوبة وأطمح مستقبلا بإذن الله أنك ستكمل العمل معي كما سأقد...
مساء الخير أو صباح الخير لحضرتك في الوقت الي تكون شوفت فيه رسالتي يافندم .. اتمني لحضرتك يوم سعيد وحياه جميلة واحب اقول لحضرتك أن ده شرف كبير اوي ليا اني اشتغل ...
السلام عليكم اخي سأقوم بادارة حساب الواتساب لكم والرد على العملاء و المتابعين لحساباتكم خلال فترة التعاقد مع احتمالية تقاعد اطول سأقوم بكل مايتطلبه الامر لارضائ...
لدي خبرة 3 سنوات في مجال التسويق الالكتروني ووخدمة عملاء عملت في اكثر من شركة وانا متفرغه حاليا للعمل بي وقت
السلام عليكم قرأت طلبك وشغوفه جدا بالعمل مع حضرتك ولدي القدره على العمل والتعامل مع العملاء والرد عليهم وعندي سرعه انترنت للقيام بذلك العمل