محاسب إداري لتنسيق الدعم الفني لنظام ERP

محاسب إداري لتنسيق الدعم الفني لنظام ERP

الغرض من الوظيفة

نحن شركة ناشئة (Startup) متخصصة في تطوير أنظمة ERP سحابية لقطاع الماركت والصيدليات في السعودية ولدينا برنامج ERP جديد خاص بنا في السوق الخليجي.

نسعى لضم محاسب إداري ذي خلفية محاسبية جيدة ليعمل عن بُعد، ويقوم بإدارة التواصل بين العملاء وقروب الدعم الفني،

ويضمن تنظيم الطلبات وتوثيق الاستفسارات ومتابعتها بشكل دقيق واحترافي.

الوظيفة في المرحلة الحالية إدارية بحتة،

ومع التقدّم والأداء المميز، سيُتاح التطور إلى دور دعم فني محاسبي أولي يتعامل مباشرة مع استفسارات العملاء البسيطة داخل النظام.

---

المهام والمسؤوليات

1. تنسيق التواصل والدعم

إدارة التواصل بين العملاء وقروب الدعم الفني عبر واتساب.

تنظيم الطلبات والاستفسارات وتسجيلها بشكل واضح ومتابعة تنفيذها.

متابعة حالة كل عميل وضمان الرد خلال زمن استجابة محدد.

2. مهام الدعم الإداري والمحاسبي

فهم أساسيات النظام المحاسبي (القيود – الفواتير – التقارير).

القدرة على تحليل المشكلة قبل رفعها إلى الدعم الفني.

مساعدة الفريق في ترجمة استفسارات العميل إلى صيغة فنية واضحة.

المهارات المطلوبة

شهادة محاسبة أو خبرة عملية في البرامج المحاسبية السحابية (Odoo، Zoho Books، Xero، QuickBooks أو أنظمة محلية).

قدرة عالية على التنظيم والتواصل الاحترافي.

مهارة في استخدام Excel (ميزة اضافية)

فهم أساسي لمفاهيم الفاتورة الإلكترونية والأنظمة السعودية (ميزة إضافية).

---

نوع العمل

العمل: عن بُعد (Online)

وسيلة التواصل: واتساب / زووم / Google Meet

نطمح لمستقل يسعى للتطور الوظيفي و رؤية للاستمرار

---

ملاحظات

الأفضلية للمحاسبين الذين سبق لهم التعامل مع برامج محاسبية سحابية.

نبحث عن شخص متعاون، منظم، لديه حسّ ملكية وحرص على خدمة العميل.

نقدم لبرامج ال ERP الخاصة بنا دليل تشغيلي ومقاطع توضيحية

اذكر في السطر الثاني من عرضك (اهلا) لأعلم انك قرأت المطلوب

نحن في مرحلة بناء الفريق الأساسي، والفرصة مفتوحة للنمو مع الشركة.

حساب ساعات العمل تعبر ساعات العمل الفعلي (الاداري والفني) لأن التواصل مع العملاء قد لا يكون بشكل يومي و ليس مقيد بساعات محددة (يقاس الوقت بناءً على الأنشطة الفعلية التي يتم تنفيذها).