مستقلة لخدمة عملاء
وصف المشروع
نبحث عن موظفة متميزة وذات مهارات تنظيمية عالية لتولي مسؤولية تنسيق الحجوزات والرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب. ستكون الموظفة نقطة التواصل الأساسية مع العملاء، حيث تضمن تقديم تجربة سلسة ومهنية من خلال تنسيق المواعيد وتوفير المعلومات المطلوبة.
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب بشكل مهني وسريع.
تنسيق حجوزات العملاء وجدولة المواعيد بفعالية ودقة.
متابعة الحجوزات المؤكدة والتأكد من جاهزية الخدمات.
تقديم معلومات واضحة وشاملة عن الخدمات والعروض للعملاء.
التعامل مع التعديلات والإلغاءات الخاصة بالحجوزات.
الاحتفاظ بسجلات محدثة لجميع المراسلات والحجوزات لضمان سهولة المتابعة.
بناء علاقة جيدة مع العملاء من خلال التعامل الراقي والمستمر.
مدة العمل
دوام يوم كامل
المعلومات المتوفرة
بيانات الحجوزات وبيانات الحسابات البنكية لتقديمها للعميل والتأكد منها والتأكد من ايصال التحويل البنكي وربطه ببيانات الحجوزات
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
السلام عليكم أستاذ محمود.. يمكنني القيام بالرد على العملاء وتنسيق مواعيد الحجوزات الخاص بكم والمتابعة معهم ومتفرغة تماما لذلك، لدي خبرة لأكثر من ثلاث سنوات في خ...
اهلا بك، امحمود، كيف الحال نتمنى ان تكون بخير وعافية. تم الاطلاع على مشروعك المتعلق بمختص خدمة عملاء وكنت قد اتممت مشاريع مشابهه من قبل بنفس هذه المتطلبات. - خب...