مطلوب استشاري تنفيذ Zoho CRM (Hands-on) - إعداد وتهيئة عملية

نبحث عن مستشار تنفيذ متمرّس في Zoho CRM للعمل معنا على بناء نظام لمجموعة شركات في السعودية تعمل تحت عدة علامات تجارية داخل حساب واحد (Zoho CRM Enterprise).

العمل تنفيذي بالكامل داخل النظام. لا يشمل البيع، ولا التدريب، ولا إدارة العلاقة مع العميل، فهذا كله نتولاه نحن. مسؤوليتك هي بناء البنية وإعدادها، وترحيل البيانات، وربط القنوات.

نطاق العمل:

إعداد حساب Zoho CRM Enterprise واحد يخدم عدة علامات تجارية داخله، بفصل واضح في الصلاحيات والبيانات

بناء الحقول والتخطيطات (Layouts) ومسارات البيع (Pipelines) لكل علامة تجارية

ضبط الصلاحيات على ثلاث طبقات: Roles و Profiles و Territories

قواعد التحقق ومنع التكرار، باعتماد رقم الجوال مفتاحًا أساسيًا وتوحيد صيغته

ربط قنوات استقبال العملاء المحتملين: واتساب، نماذج الموقع، متجر إلكتروني، وحملات ميتا وقوقل وسناب شات

بناء شاشة تسجيل مكالمة سريعة لفريق المبيعات، بنتيجة إلزامية وخطوة تالية إلزامية، مع تقرير يُظهر السجلات التي لم تُسجَّل عليها أي متابعة

ترحيل البيانات من جداول قوقل: تنظيف، إزالة تكرار، توحيد صيغ، واستيراد مرحلي موسوم يمكن التراجع عنه

بناء الأتمتة الأساسية: توزيع العملاء المحتملين، وتنبيه تلقائي عند خمول العميل

بناء التقارير واللوحات، بما فيها لوحة موحّدة على مستوى المجموعة

سجل إعداد مكتوب يوضّح كل ما بُني وكيف يُعدَّل لاحقًا، وجلسة تسليم فني لفريقنا في نهاية البناء

المتطلبات:

خبرة تنفيذ فعلية في Zoho CRM من الصفر، لا شهادات فقط. نطلب عدد الحسابات التي بنيتها ولا تزال تعمل اليوم

إجادة العربية للتواصل معنا وضبط أسماء الحقول والواجهة العربية داخل النظام

خبرة واضحة في ترحيل البيانات وتنظيفها

قدرة على التعامل مع API وكتابة Deluge عند الحاجة. الوظيفة ليست برمجية، لكن لا نريد التوقف عند أول تكامل

انضباط في المواعيد، والالتزام بنطاق محدد بدون توسيع

استعداد لتوثيق ما تبنيه أثناء العمل، لا في آخر يوم

نفضّل التعامل مع مستشار من مصر.

المدة: من ستة إلى ثمانية أسابيع للتنفيذ الأساسي، مع احتمال استمرار العمل بعده على أساس شهري، وعلامات تجارية إضافية تدخل على نفس البنية.

قبل الاعتماد النهائي نطلب اجتماع تظهر فيه خبرتك في ال سي ار ام

في عرضك، أجب على هذه الأسئلة تحديدًا. أي عرض لا يجيب عليها لن يُنظر فيه:

١. ما الفرق بين Roles و Profiles و Territories في Zoho CRM، ومتى تستخدم كل واحدة منها؟

٢. كم حساب Zoho CRM بنيته من الصفر؟ اذكر مثالًا واحدًا وحجم الفريق الذي يستخدمه اليوم

٣. أمامك ملف فيه ثلاثة آلاف صف وأرقام جوال مكررة بصيغ مختلفة. كيف تتعامل معه قبل الاستيراد؟

4. عدد الساعات الأسبوعية التي يمكنك تخصيصها، وسعرك للمشروع كاملًا