ادارة حساب مبيعات واتساب - مبدئيا 4 أيام تجريبي - عقد شهري مستقبلا
تفاصيل المشروع
أدير مشروع لعميل بحمل علامة تجارية تعمل في مجال بيع المنتجات الغذائية (تمور ومنتجات طبيعية)، أبحث له عن شخص مسؤول ومنظم للعمل معنا كمستقل (Freelancer) لإدارة محادثات الزبائن عبر تطبيق واتساب، واستلام طلباتهم اليومية، وتحويلها إلى فريق التجهيز والشحن.
العمل كاملًا عن بُعد، ويتطلب تواجدًا يوميًا خلال ساعات محددة (قابلة للنقاش حسب اتفاقنا)، مع إمكانية التنسيق المرن للورديات مع باقي الفريق.
الواردية الحالية الأساسية من 8 صباحا وحتى 6 مساءاّّ بتوقيت دمشق
? المهام والمسؤوليات:
الرد على استفسارات الزبائن عبر واتساب بشكل فوري ومهني.
المحادثة مع الزبائن بشكل احترافي ولبق..وزيادة المبيعات بعرض باقي المنتجات أثناء الشراء
استلام الطلبات اليومية وتدوينها بدقة (المنتج، الكمية، العنوان، رقم الهاتف) عل نظام بطاقات Trello
التواصل مع الزبائن لتأكيد الطلبات وإرسال تفاصيل الدفع والشحن.
التنسيق مع فريق التجهيز أو الشحن لإرسال الطلبات في الوقت المحدد.
متابعة الطلبات حتى وصولها للزبون، وتحديثه باستمرار بحالة الطلب.
إعداد تقرير يومي بسيط بالطلبات المستلمة والملاحظات.
اقتراح تحسينات لخدمة العملاء وزيادة المبيعات.
عند وجود وقت كاف أثناء العمل ..التوجه لحسابات الفيسبوك والانستاغرام لدعوة زبائن جدد.
✅ المهارات المطلوبة:
إتقان استخدام تطبيق واتساب (ويب حصرا).
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (كتابةً ومحادثةً).
أسلوب راقي وصبور في التعامل مع العملاء.
قدرة على تنظيم الوقت وإنجاز المهام تحت ضغط العمل.
مهارات كتابة وتدوين دقيقة (Excel و Trello).
توفر جهاز لابتوب أو حاسوب وإنترنت مستقر وسريع.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات (ميزة إضافية).
فيسبوك . انستاغرام . واتساب
الميزانية الحالية لعمل تجريبي فقط للمدة المحددة 3-4 أيام لتقييم الأداء فقط
بعد انتهاء هذه المدة سيكون بشكل شهري ..وعند قبول جودة العمل نقوم بفتح مشروع آخر لمدة شهر ويكون المرتب شهري براتب يتناسب مع الواردية وساعات العمل وبميزانية جديدة عبر منصة مستقل.
تفاعل مباشر مع الزبائن خلال 2 دقيقة كحد أقصى ومرافقة الزبون حتى انهاء الشراء والشحن واستلام الطلبية وأخذ رأيه بها.
صاحب المشروع
محمد ا.
| تاريخ التسجيل | |
| معدل التوظيف | |
| المشاريع المفتوحة | 0 |
| مشاريع قيد التنفيذ | 1 |
| التواصلات الجارية | 10 |
العروض المقدمة
مصطفي ا.
السلام عليكم، أنا مصطفى، لدي خبرة في خدمة العملاء وإدارة الطلبات للمتاجر الإلكترونية والتعامل المباشر مع العملاء عبر واتساب والسوشيال ميديا، وقد عملت سابقا مع أ...
Yuma S.
السلام عليكم أ/محمد أنا يمنى سليمان، لدي خبرة في خدمة العملاء وإدارة المحادثات عبر واتساب وصفحات التواصل الاجتماعي. عملت سابقا على الرد على العملاء، استلام الطل...
منى ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أتقدم لهذه الوظيفة لأنني قد عملت بعمل سابق مشابه لها كنت مستلمة إدارة دورات الكترونية وتدريب وجرد حسابات والتواصل مع العملاء وال...
Haneen A.
مرحبا أستاذ محمد، اطلعت على تفاصيل المشروع ويسعدني العمل معكم في إدارة محادثات العملاء عبر واتساب وتنظيم الطلبات بشكل احترافي يضمن سرعة الرد وتحويل المحادثات إل...
عمر ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اطلعت على تفاصيل المشروع ويسعدني التقدم للعمل معكم في إدارة محادثات العملاء عبر واتساب واستلام الطلبات اليومية وتنظيمها. لدي خب...
Mohammed A.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، قرأت تفاصيل عرضكم بعناية، وأجد في نفسي الكفاءة العالية لتولي مهام إدارة خدمة العملاء والمبيعات لمتجركم المتخصص في المنتجات الطب...
عمار ا.
أهلا، أنا مستعد لإدارة محادثات العملاء عبر واتساب والرد بسرعة وبأسلوب لبق، واستلام الطلبات وتنظيمها بدقة ثم تحويلها لفريق التجهيز والشحن. أضمن متابعة الطلب مع ا...
عبدالرحمن ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، لدي خبرة سابقة بمجال خدمة العملاء عن طريق واتساب، أنا خريج بكالوريوس علوم حاسوب، واتمتع بمهارات التواصل المختلفة وحل المشكلات ب...
احمد رضا ن.
السلام عليكم يسعد اوقاتك استاذ محمد قرأت تفاصيل مشروعك وأنا مؤهل تماما لهذه المهمة خبرتي في التواصل مع العملاء وإدارة طلباتهم تجعلني أفهم جيدا ما تحتاجه: شخص من...
Tariq I.
خدمة العملاء ومتابعة الطلبات وانجاز مايتم طلبه بشكل احترافي ومرن والمتابعه والتنسيق مع عدة جهات حسب المطلوب ولدي قدرة بالتعامل مع اي شيئ الكتروني سواء (Excel و ...
سارة م.
سلام عليكم اتشرف بالانضمام اليك واكون من ضمن فريقك استاذ محمد كما استطيع إدارة محادثات العملاء عبر واتساب باحترافية عالية، ولدي خبرة أكثر من 10 سنوات في خدمة ال...
Bahaa A.
أنا عندي خبرة في إدارة حملات ورسائل يومية لأكثر من 600 رقم، والتعامل مع العملاء من أول استفسار لحد تأكيد الطلب والمتابعة بعد الاستلام. اشتغلت قبل كده على تنظيم ...