مسؤول تسويق ومبيعات عبر الهاتف

الهدف من الوظيفة:

القيام بمهام التسويق والمبيعات عبر الهاتف والمراسلات الرقمية للترويج لخدمات المنصة واستقطاب الشركات والأفراد للتسجيل واستخدام المنصة بنشاط، مع ضمان تفعيل الحسابات ونمو معدلات الاستخدام والمبيعات.

المهام والمسؤوليات:

•تنفيذ حملات اتصال هاتفية (باردة أو دافئة) لتعريف العملاء المحتملين بخدمات المنصة ومميزاتها.

•الترويج للمنتجات والخدمات بطريقة مقنعة مع التركيز على إبراز القيمة والفوائد.

•التواصل مع الشركات المستهدفة وجمع بياناتها وتصنيفها ضمن قوائم تشغيل منظمة.

•تقديم عروض تقديمية ومكالمات تعريفية توضح آلية عمل المنصة وخطوات التسجيل والاستخدام.

•متابعة العملاء بعد التسجيل لضمان تفعيل الحسابات ونشر المشاريع أو شراء الخدمات.

•الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بالتنسيق مع فرق الدعم وخدمة العملاء.

•بناء علاقات مستدامة مع العملاء الحاليين والجدد عبر المتابعة المستمرة والدعم المهني.

•إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء المكالمات، ونسب التحويل، وعدد الشركات المفعّلة.

•جمع الملاحظات من العملاء وتقديم التوصيات للإدارة لتحسين الخدمات والعروض.

•التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات وتعزيز التواجد الرقمي للمنصة.

المتطلبات:

•خبرة لا تقل عن سنتين في التسويق الهاتفي أو المبيعات أو تطوير الأعمال.

•قدرة عالية على الإقناع والتواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

•إلمام جيد بسوق العمل الحر والمنصات الرقمية.

•إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM وأدوات تتبع الأداء.

•انضباط في تسجيل البيانات والمتابعة الدقيقة لنتائج المكالمات والمبيعات

المطلوب فقط ذكور