خبير لحل مشكلة توثيق نشاط تجاري عالق في Meta Business Manager

نبحث عن مطور أو خبير متخصص لديه خبرة موثقة في حل مشاكل توثيق النشاط التجاري (Business Verification) على منصة Meta.

ملخص المشكلة:

لدينا طلب توثيق نشاط تجاري عالق في حالة "قيد المراجعة" (In Review) لأكثر من أسبوعين، دون أي تحديث أو رد.

تفاصيل إضافية:

جميع المستندات الرسمية (سجل تجاري، ترخيص، إثبات عنوان) تم تقديمها بشكل صحيح.

تم التأكد من تطابق جميع البيانات (الاسم القانوني، العنوان، رقم الهاتف) مع المستندات.

لا يظهر في لوحة التحكم "رقم قضية تحقق" (Verification Case ID)، مما يرجح وجود مشكلة فنية في النظام.

الهدف هو الوصول إلى واجهة WhatsApp Business API، ولكن التوثيق هو العقبة الحالية.

المطلوب من المستقل:

تشخيص السبب الجذري لتعليق الطلب.

التواصل مع دعم Meta الفني بالطرق الصحيحة والقنوات الفعالة (إذا لزم الأمر).

تنفيذ الحلول اللازمة لفك تعليق الطلب وإتمام عملية التوثيق بنجاح.

خبرة في حلول بديلة مثل التحقق عبر النطاق (Domain Verification) تعتبر ميزة إضافية قوية.

ابحث عن مستقل:

لديه معرفه في حل مشاكل مشابهة لعملاء آخرين .

يفهم الفروقات الدقيقة بين Business ID و Case ID وإجراءات التصعيد داخل Meta.

قادر على تقديم خطة عمل واضحة بعد الاطلاع على تفاصيل الحالة.

ملاحظة: سيتم تزويد المستقل المختار بكافة التفاصيل والمعرّفات اللازمة