منصة زد

زد منصة سعودية للتجارة الإلكترونية تأسست عام 2017، تساعدك على إنشاء متجرك الإلكتروني وتخصيص مظهره ووظائفه عبر ثيماتها وإضافاتها المتنوعة. توفر لك منصة زد:

• خيارات متعددة للدفع والشحن.
• تقارير تفصيلية عن المتجر والمبيعات.
• لوحة تحكم باللغتين العربية والإنكليزية.
• تأمين استضافة للمتجر مع اسم دومين وشهادة SSL.
• تطبيق إلكتروني يسهل على تجار زد إدارة متاجرهم.
• الربط مع تحليلات جوجل وفيسبوك بيكسل وسناب تشات بيكسل لتسهيل تتبع الحملات الإعلانية.

بدايةً، تحتاجه في مرحلة التأسيس، فالخبير بهذه المنصة يعرف كيف يستفيد من كل مزاياها الصغيرة والكبيرة لمصلحة متجرك. ولاحقًا ستجده عونًا كبيرًا لك إذا رغبت بتوسيع تجارتك أو التفرغ لعملك الأصلي وترك إدارة المتجر لشخص موثوق متخصص في المتاجر الإلكترونية ومتفرغ للمهمة؛ كونها تتطلب متابعةً لأدق التفاصيل، مثل:

• إنشاء المتجر وضبط الإعدادات وتخصيص الثيم وتنسيقات CSS… إلخ.
• العناية بواجهات المتجر وتحديثها باستمرار، مع تحديث بيانات المنتجات وكمياتها وأسعارها.
• إدارة سلاسل الإمداد لمتجرك من مرحلة التوريد حتى وصول المنتج إلى العميل.
• متابعة الطلبات اليومية وأداء شركات الشحن المتعاقد معها والتأكد من استلام العملاء لطلباتهم دون تأخير.
• تسويق المتجر عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين وغير ذلك، وتتبع تفاعل العملاء مع الحملات التسويقية لتقييم نجاحها.
• مراقبة أداء المتجر وأعداد الزوار ونسب النمو والمبيعات وموافاتك بالتقارير أولًا بأول.
• الاطلاع على متاجر المنافسين ومتابعة كل جديد ليبقى متجرك في الصدارة.

تبدأ إضافة المشاريع على موقع مستقل بالضغط على زر "أضف مشروع" الموجود في الشريط العلوي أو القائمة الجانبية، ثم تعبئة الحقول التالية:

• عنوان المشروع: وصف موجز لما تريده، مثل: إنشاء متجر في زد، أو مطلوب مدير متجر زد لتعاون طويل الأمد.
• تفاصيل المشروع: قدم شرحًا تفصيليًا للمهام المطلوبة من مدير المتجر.
• المهارات المطلوبة: سيقترح عليك موقع مستقل بعض المهارات القريبة من عنوان مشروعك، يمكنك الاعتماد عليها أو اختيار غيرها من القائمة، بالطبع منصة زد هي المهارة الأساسية ويُضاف لها مثلًا: التجارة الإلكترونية، التسويق الإلكتروني، خدمة العملاء، السيو، CSS… إلخ.
• الميزانية المتوقعة: حاول تقديرها باعتدال حسب حجم العمل لتصلك عروض الخبراء.
• المدة المتوقعة للتنفيذ: حددها وفق ميعاد حاجتك للمتجر جاهزًا، ولا مانع من ترك هامش أمان ليعمل المستقل براحة دون تعجل.
• أسئلة المشروع: تجدها تحت "إعدادات متقدمة"، تساعدك على المقارنة بين متخصصي إدارة متاجر زد، وكل ما عليك فعله هو كتابة بعض الأسئلة للإجابة عنها عند تقديم العروض، يمكنك سؤالهم عن خبراتهم السابقة مع منصة زد، أو عمّا قدموه لتطوير المتاجر التي استلموها سابقًا.

بعد نشر مشروعك على موقع مستقل، سيبدأ خبراء متاجر زد بتقديم عروضهم للعمل عليه، تريث وامنح المشروع وقتًا كافيًا ليزداد عدد العروض، ثم اتبع هذه الخطوات:

• اقرأ جميع العروض لتأخذ فكرة أولية عن المتقدمين.
• تصفح الملفات الشخصية للمتقدمين لتتأكد من امتلاكهم المهارات والخبرات اللازمة لتنفيذ مشروعك، وأهمها: الخبرة في إدارة متاجر منصة زد والتسويق الإلكتروني وإتقان أساسيات التجارة الإلكترونية.
• اطلع على نماذج عن أعمالهم السابقة ضمن صفحة "معرض الأعمال".
• استعرض تقييماتهم على الموقع، لترى آراء أصحاب المشاريع السابقين بجودة عملهم.
• اختر الآن المستقل المناسب لمشروعك، ووظفه بالضغط على زر "قبول العرض".

هذه بعض الأساسيات التي يضعها المستقل في حسبانه عند تنفيذ مشروعك ليصمم متجرًا جذابًا وسهل الاستخدام:

• توافق التصميم مع طابع علامتك التجارية.
• استخدام صور وفيديوهات عالية الجودة لمنتجاتك.
• تحقيق التناغم بين مختلف العناصر المرئية للمتجر من ناحية الألوان والأشكال والطابع العام، فيبتعد عن التعقيد ولا يخلط عدة أنماط مع بعضها حتى لا يربك الزائر.
• سهولة التنقل بين أقسام المتجر، وسهولة إيجاد الأزرار والقوائم الأساسية ووضوح إجراءات الدفع والشحن والإرجاع… إلخ.
• تصميم صفحة دفع سهلة وآمنة قدر الإمكان، فلا يطيل الخطوات أو يطلب من عملائك معلومات غير ضرورية تدفعهم لترك السلة ومغادرة المتجر.
• استخدام أزرار CTA واضحة ومعبرة ترشد العميل وتشجعه على الشراء دون إلحاح مزعج.

التشابه بينهما كبير، فكلاهما من المنصات العربية سهلة الاستخدام التي تركز على السوق السعودي وتتيح للتجار إنشاء متاجرهم الإلكترونية دون برمجة. ولعل أكثر ما يحدث الفرق بينهما خبرة مدير المتجر في المنصة التي اخترتها ومعرفته لأدق التفاصيل ونقاط القوة والضعف فيها ليستطيع استثمارها في إنجاح متجرك، لكن بالعموم نذكر هذه الفروق بين سلة وزد:

• تدعم سلة اللغة العربية فقط، بينما منصة زد تدعم اللغتين العربية والإنكليزية.
• تتفوق زد في الدعم الفني والاستشارات والدورات التي توفرها لمجتمع تجار زد لمساعدتهم على تطوير متاجرهم.

بعد إتمام التوظيف سيبدأ المستقل بإنشاء متجرك الإلكتروني على منصة زد وفق الآتي:

• يستلم منك معلومات المشروع مثل:
  • اسم المتجر وشعاره.
  • نوع منتجاتك ومميزاتها وصورها وأسعارها.
  • سياسات الخصوصية والإرجاع التي جهزتها.
  • طرق الدفع والشحن التي تناسب عملائك المستهدفين.
  • نبذة تعريفية عن شركتك لوضعها في صفحة "من نحن".
• ينشئ متجرك على منصة زد ويُفعّل الباقة المختارة، ثم يربط اسم الدومين الخاص بك مع المتجر سواء كان من منصة زد أم دومين خارجي من مزود خدمة آخر.
• يضيف المنتجات إلى متجرك، ويصنفها إلى مجموعات باستعمال خاصية تصنيفات المتجر.
• يركب الثيم المناسب، ويبدأ بتخصيص واجهة المتجر عبر الاهتمام بأمور مثل: الألوان والأزرار والقوائم وعروض الشرائح وكوبونات التخفيض… إلخ.
• يختبر سلامة عمل المتجر، ويعرضه عليك ليتأكد من رضاك عن العمل ويعالج ملاحظاتك قبل تسليم المشروع.