تحليل الأعمال

تحليل الأعمال هو المجال الذي يختص بتحديد احتياجات ومتطلبات مختلف الأنشطة التجارية، ويقترح الحلول العملية لمشكلاتها عبر إجراء تحليلات دقيقة وشاملة. كما يختص هذا المجال بتطوير وتحسين خطط الأعمال، للوصول إلى استراتيجية أفضل وأكثر مواكبةً للمتغيرات.

يتحدد مقدار حاجتك للاستعانة بمتخصصي تحليل الأعمال بمدى إصرارك على الاحتفاظ بحصتك السوقية وسعيك إلى زيادة الإنتاجية ورغبتك في اكتشاف مواضع الخلل في خطتك الاستراتيجية. من هذا المنطلق ومهما كان نوع نشاطك التجاري، فأنت بحاجة إلى محلل أعمال احترافي في مجال اختصاص الشركة. وتتعدد مهام تحليل الأعمال التي تخدم نشاطك التجاري لتشمل النقاط التالية:

• اكتشاف مواطن الخلل ورصد نقاط الضعف التي تعطل سير خطتك الاستراتيجية
• دراسة وتحليل أسباب هذا الخلل بالرجوع إلى البيانات والمعلومات الخاصة بنشاطك التجاري
• إيجاد حلول عملية للمشكلات الحالية، واتخاذ التدابير اللازمة للمشكلات الطارئة
• استطلاع الفجوات الموجودة في السوق
• تحسين كفاءة سير العمل، وتطوير الخطة الاستراتيجية
• وضع خطة التفاعل المُثلى بين أطراف العملية الإنتاجية، للدفع بها نحو تحقيق الأهداف والمتطلبات التسويقية
• زيادة نسبة العائد على الاستثمار (ROI)، مما يؤدي إلى زيادة نسبة الإيرادات

يوفر عليك موقع مستقل عناء البحث عن خبراء تحليل الأعمال، إذ تضم المنصة العديد من محللي الأعمال الأكفاء القادرين على تقديم الدعم اللازم لدفع استراتيجيتك نحو الأهداف عبر تحليلات معمقة، لاتخاذ القرارات اللازمة. كل ذلك في خطوات بسيطة، تبدأ بإنشاء حساب على الموقع، ثم اختيار "أضف مشروع"، ثم اتباع الخطوات التالية:

1. عنوان الموضوع: أضف عنوانًا واضحًا ومحددًا حول المشروع الذي تريده. مثال: "تحليل نظام ERP وعمل تقرير ووثيقة متطلبات SRS له"
2. تفاصيل المشروع: وضّح بالتفصيل جميع النقاط المطلوب إنجازها من محلل الأعمال المستقل الذي ستختاره، وحدد حجم العمل بدقة، والشروط التي تبحث عنها في المستقل، والنتائج التي تتوقع أن تحصل عليها. وإذا كان المشروع كبيرًا، ننصح بتقسيمه لعدة مشاريع تختص كل منها بمهام محددة، وتوظيف مستقل لكل مشروع للحصول على أفضل النتائج في وقت وجيز.
3. مدة التنفيذ والميزانية: حدد ميزانية مشروعك وفقًا لحجم العمل والخبرة المطلوبة لإنجازه، واعلم أن تحديدك لميزانية منخفضة لا تتناسب مع الخبرة المطلوبة قد يصرف المستقلين الأكفاء عن مشروعك، ويستقطب من هم دون المستوى الذين قد يقدمون أعمالًا لا تتناسب مع طموحاتك. وحدد مدة تسليم مناسبة للمشروع،واحرص أن تكون كافية لإتمامه.
4. المهارات المطلوبة: حدد المهارات المطلوب توافرها في محلل الأعمال المستقل الذي تبحث عنه، مثل: خطط الأعمال، كتابة الأعمال، دراسة جدوى، تحليل الأعمال، بحث السوق، تصميم الأفكار. كما يمكنك إرفاق أي ملفات توضيحية أو نموذجية للعمل الذي تريده.

بعد قبول مشروع تحليل الأعمال الخاص بك، وبدء تلقيك العروض من المستقلين، قد تجد نفسك في حيرة لاختيار محلل الأعمال الأفضل من بينهم. نقترح عليك النصائح التالية التي ستساعدك في اختيار محلل الأعمال الأفضل:

• صياغة العرض: يمكنك ملاحظة مدى احترافية المستقل بشكل مبدئيًا عن طريق صياغة العرض، ابتعد عن أولئك الذين يكتبون: "تواصل معي، أنا الأفضل في العالم!"، لكن ركز مع العروض التي منحت تفاصيل مشروعك عناية وقدّمت معلومات ضمن العرض.
• الملف الشخصي: اطّلع على الملف الشخصي للمستقل، فهو بمثابة سيرة ذاتية له، يستعرض فيها خبراته، ويشير إلى قدراته، والخدمات التي يستطيع أن يقدمها
• معرض الأعمال: اطّلع بعناية على معرض أعمال المحلل الذي ترغب في توظيفه، وابحث عن مشاريع سابقة عمل عليها لتساعدك في اتخاذ القرار. وننصحك بتجنُّب المستقل الذي لا يمتلك معرض أعمال.
• التقييمات: راجع تقييمات المستقلين، لكن لا تجعلها مرجعك الوحيد، فربما لم تسنح الفرصة للمستقل للحصول على مشاريع سابقة، وربما كان جديدًا في الموقع. وهنا يمكنك طلب نماذج تجريبية تحاكي مشروعك، أو العمل على جزء مبدئي منه لتقييم الأداء.
• معدل إكمال المشاريع: انتبه إلى معدل إكمال محلل الأعمال لمشاريعه السابقة، فهذا مؤشر مهم يدل على مدى التزامه، وجديّته في إتمام المشاريع التي وُظِّف عليها.
• الرسائل المباشرة: تواصل مع المستقل بواسطة الرسائل المباشرة في أثناء مرحلة تلقي العروض حول أي استفسار يراودك عن خبراته، أو آلية العمل التي ينتهجها.

قد يختلط على البعض الفرق بين تخصُّصي تحليل البيانات وتحليل الأعمال، فمع أن كلا التخصصين يتعاملان مع الأرقام والبيانات والمعلومات، إلا أن مهام محلل البيانات تتعلق فقط بالجانب الفني الذي يتمثل في استخراج وجمع وجدولة وتفسير البيانات، ليسهل فحصها والتعامل معها.

ومن ثم يأتي دور محلل الأعمال الذي يقوم بدور استراتيجي يتمثل في استخدام البيانات والمعلومات التي انتهى إليها محلل البيانات، لتحديد متطلبات الأعمال التجارية،والوقوف على أوجه القصور واتخاذ مختلف القرارات التجارية الاستراتيجية لتحسين أداء العمل.

يستخدم محللو الأعمال المحترفين العديد من الأدوات والتقنيات التي تمكنهم من إخراج عملك في أفضل صورة، وتحقيق النتائج والأهداف المطلوبة. ومن أبرز الأدوات التي يستخدمها محلل الأعمال لإنجاز مشاريعك:

• SWOT: تحليل سوات الرباعي الأشهر في هذا المجال، يكشف عن نقاط القوة والضعف في نشاطك التجاري، ويشير إلى الفرص المتاحة ويُنبئ بالتهديدات المحتملة.
• PESTLE: هي أداة تُستخدم لتقييم وتحديد العوامل الخارجية التي قد تؤثر على الأنشطة التجارية مثل: العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية وغيرها.
• MOST: يستخدم محلل الأعمال هذه الأداة لرسم الخطط الاستراتيجية والسياسات من خلال عدة نقاط:
  • المهام Mission
  • الأهداف Objectives
  • الاستراتيجيات Strategy
  • التكتيكات Tactics