Ziad E.
نبذة عني
مواليد ال 1981, نلت شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال والكمبيوتر في عام 2004 من المركز الجامعي للتكنولوجيا - طرابلس, لبنان.
مع خبرة عمل إجمالية تبلغ 16 عامًا ، تتلخص في:
ثماني سنوات ( 2012 - حتى الأن ) في مجال تطوير الأعمال بحيث عملت كمستقل لدى العديد من المؤسسات الناشئة ومع العديد من جهات ومنظمات غير حكومية منها محلية في لبنان ومنها دولية حيث نفذت العديد من المشاريع الانمائية في مختلف القطاعات وقد تنوعت المهام لتشمل :
خدمات استشارية وتدريبية لتطوير الأعمال :
- دراسات جدوى Feasibility study
- مخططات نماذج الأعمال Business Model Canvas
- خطط عمل Business Plan
- خطط التسويق Marketing Plan
- الترويج الإلكتروني Digital Marketing
- بناء قدرات العاملين في المؤسسات Capacity Building
- تنظيم الملفات الادارية للمؤسسات بناءً على أهم معايير ال ISO
- هندسة ومعالجة البيانات وتحليلها Data Engineering
أضف الى ذلك العديد من الدورات التدريبية حول العديد من المواضيع التي تساهم وتساعد على تطوير
المؤسسات والأفراد وتزيد من إنتاجيتها:
- ريادة الأعمال Entrepreneurship
- تطوير المنتج أو الخدمة Product and Service Development
- إستراتيجية تسعير المنتجات والخدمات Pricing Strategy
- مهارات التواصل Communication Skills
- التخطيط الإستراتيجي Strategic Planning
- إدارة الموارد Resources Management
- إدارة الوقت Time Management
ومن أبرز الجهات المانحة والجمعيات المحلية والدولية التي عملت معها خلال هذه الفترة, أذكر:
- UNDP
- Shift Association
- Beyond Group
- Dawaer Association
- Safadi Foundation
- Mouawad Foundation
- Makhzoumi Foundation
- CONCERN WORLDWIDE
- Al Fares Association
- Lilyan Association
- Life Style Association
- Municipalities of Akkar North Lebanon
أبرز التقنيات أو الأدوات المستخدمة في هذا القسم :
- تحليل ومعالجة البيانات الاحصائي : SPSS, Power BI, SQL, Ms Excel
- تجميع البيانات : Kobotoolbox, Google Forms
- كتابة وتنسيق محتوى التقارير : Ms Word, Ps, AI
- عرض وتنسيق محتوى العروضات والشروحات : Ms PPT, Ps, AI
- أدوات قياس الأداء خاصة للتسويق الرقمي : Google Analytics, FB Audience Insights, FB Ads Manager
بالإضافة الى إتقاني مهارة البرمجة بحيث نفذت العديد من المشاريع التي تطال مختلف القطاعات والتخصصات منها :
- الصحي
- التجاري
- الخدماتي
وقد تنوعت هذه المشاريع وقسمت بين :
1 - مواقع الكترونية Web Application, بحيث إستخدمت:
- لغات البرمجة : PHP, JavaScript
- إطار العمل : Laravel Framework
- التصميم الخارجي : HTML, CSS, UI/UX, Ps, AI
- إدرارة البيانات : MySql
- المكتبات البرمجية : Jquery, Bootstrap 4, Datatables Yajra ,..
2 - برامج مكتبية Desktop Application, بحيث إستخدمت:
- لغة البرمجة : VB.NET
- إدارة البيانات : SQL
أبرز زبائني, كانوا من :
- أصحاب عيادات طبية
- أصحاب مختبرات تحاليل
- أصحاب مراكز تصوير أشعة
- مكاتب خدمات التأمين
- مكاتب تأجير السيارت
- مكاتب إشتراك الكهرباء
- أصحاب المحال التجارية
وأيضاً عملت لمدة ثماني سنوات ( 2004 - 2012 ) كمدير لقسم ال IT في مستشفى في شمال لبنان وخلال هذا الوقت أيضًا ، كنت مدققًا داخليًا أعمل وفقًا لمعايير ال ISO 9001: 2000, هذا الامر طبعا جعلني افهم اكثر طبيعة العمل الاداري والتنظيمي في المؤسسات وكيفية العمل على تحسين الاداء والوصول الى النتائج المطلوبة وفقاً لخطة العمل وبالتالي الحفاظ على استمرارية المؤسسة.
أخيراً وليس آخراً, أتمنى وأطمح كأي فرد موجود على هذه المنصة المحترمة أن أنفذ الكثير من المشاريع المعروضة أو التي سوف يتم عرضها في المستقبل, ولكن هدفي الأساسي خلال تواجدي هنا هو ترك أثر طيب لدى أي عميل أنفذ له أي مشروع, بحيث يصبح هذا العميل هو المتحدث والمسوق لاي خدمة أقدمها من دون أن أطلب منه ذلك Word-of-Mouth Marketing.
مع أطيب التمنيات بالتوفيق للجميع.
