بسملة ص.

"I'm make a customer, not a sale"

يسعدني أنك قد وصلت إلى ملفي الشخصي, بسملة صبرة, مهندسة أنظمة حاسوب,

لدي العديد من المهارات والخبرات التي تبحث عنها:

⭐خدمة العملاء و الدعم الفني و المساعدة الافتراضية:

• مهارة التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء عبر مختلف وسائل الاتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت.

• القدرة على فهم احتياجات ومتطلبات العملاء بدقة، وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم.

• العمل بفعالية كجزء من فريق، والتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العملاء.

• الكفاءة في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة.

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وتجربة عملاء استثنائية.

• القدرة على العمل تحت الضغط بمرونة عالية، مع التعامل بكفاءة مع عدد كبير من العملاء والمشكلات في الوقت ذاته.

• تم العمل مع جهات موثقة وارسال الرسائل النصية للتسويق والرد على العملاء بأحترافيه.

• الخبرة في منصة سلة.

⭐ الخبرة في اللغة الإنجليزية.

⭐ أملك الخبرة في برامج الأوفيس :

1- Excel :

• قادرة على إدخال البيانات وتنسيقها,مراعية للكلام والحروف والهمزات وبدون أخطاء املائية .

2- word :

• قادرة على ادخال البيانات .

• قادرة على تفريغ الصوتيات ,والفيديوهات الى نصوص مكتوبة.

3- PowerPoint:

تصميم العروض التقديمية فهي من أساسيات أي مشروع ،حيث تعمل على ابراز نقاط قوة شركتك بطريقة مميزة تلفت انتباه الحاضرين,

سنعمل معاً خطوة بخطوة لإنشاء عرض تقديمي احترافي يترك انطباع قوي للحضور, يساعدك في نقل المعلومات والأفكار بشكل جذاب وفعال ،

سواء كان عرض لتقديم مشروع أو تقديم خدمات ومنتجات أو تعريف لشركة أوبراند معيناً أو تقديم محتوى تعليمي .

⭐ التفريغ الصوتي

• وذلك من خلال تفريغ الفيديو أو الملفات الصوتية الى ملف مكتوب باللغة العربية او الإنجليزية.

• التفريخ يكون حرفي لكل كلمة تقال في المقطع، وبدقه عالية.

︎• ضمان السرية الكاملة للمحتوى الصوتي الخاص بك .

⭐ تحويل الملفات الى عدة صيغ عدة منها:

• PDF الى word او العكس .

• PDF الى PowerPoint او العكس .

• PDF الى Excel او العكس.

بالاضافة الى باقي الامتدادات.

⭐ تحويل الصور الى عدة صيغ متعددة منها:

• PDF الى JPG او العكس .

بالاضافة الى باقي الامتدادات.

⭐ تصميم وانشاء السيرة الذاتية

فمهمتي هي تحويل خبراتك العملية و مؤهلاتك و مهاراتك الى سيرة ذاتية احترافية,

متضمنة بذلك نتائج قياسية و انجازات رائعة مما يمزك عن الاخرين و يحسم المنافسة لصالحك.

⭐ نشر رابطك سواء رابط اعلاني او صفحة او منتج في خمسين مجموعة وصفحة علي الفيس

︎ سيكون النشر حسب طلبك في قروبات مصرية او خليجية او عربية منوعة ومتفاعلة.

︎ تضمن الوصول للعديد من الجمهور باقل سعر وأفضل وقت.

لكي تضمن أن تكون في أيدي خبيرة وعلى دراية كاملة بالسوق ، تواصل معي لنبدء بالعمل على نجاح مشروعك.