Amr H.

أنا أخصائي دعم فني (IT Support Specialist) بخبرة عملية حالية في شركة Bee Connect، وسابقاً في SierraTek.

أقدم خدمات الدعم الفني عن بُعد للأفراد والشركات الصغيرة، وأحل مشكلات الكمبيوتر والطابعات والشبكات والبرامج بسرعة واحترافية.

خبراتي الأساسية:

- حل مشكلات Windows (بطء، تعليق، أخطاء، تثبيت Windows من الصفر)

- إدارة المستخدمين والصلاحيات عبر Active Directory

- دعم Microsoft 365 (Outlook، Teams، OneDrive)

- الدعم الفني عن بُعد باستخدام Remote Desktop و AnyDesk

- تركيب الطابعات وحل مشكلات "الطابعة لا تعمل"

- صيانة أساسية للأجهزة (Hardware)

- تتبع المشكلات باستخدام أنظمة التذاكر (Ticketing Systems)

لديّ شهادة بكالوريوس في نظم المعلومات وتكنولوجيا المعلومات، وأستعد حالياً للحصول على شهادة Google IT Support و CompTIA A+.

أبحث عن مشاريع صغيرة ومتوسطة تناسب خبرتي الحالية، وأضمن سرعة في التنفيذ والتواصل المستمر حتى اكتمال العمل بنجاح.

متاح للعمل عن بُعد من الأحد إلى الخميس.