اميرة و.

مرحباً بكم

يسعدنى تواجدكم واطلاعكم على ملفي.

معكم اميرة السيد وهبه ، خريجة كلية الصيدلة جامعة الاسكندرية فى مصر .

اعمل على منصات العمل الحر منذ أكثر من 5 سنوات، وتدرجت خلالهم فى عدة مهام وظيفية، تؤهلني لمستوى خبرة مرتفع فى عدة مجالات أهمها:

الترجمة وكتابة المحتوى.

خدمة العملاء والدعم الفنى.

إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية.

ادارة الموارد البشرية.

التسويق وإدارة مواقع التواصل الاجتماعى.

المهارات:

مهارات تقنية ممتازة فى استخدام الحاسوب.

التعامل مع قواعد المواقع والتطبيقات، وخبرة جيدة بالوردبريس.

التعامل مع جميع برامج ال office.

التواصل الشفهي والكتابي وحسن اختيار الألفاظ والكلمات وتوصيل المعلومات بشكل مبسط ومفهوم.

سرعة البديهة وحسن اتخاذ القرارات.

دقة الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل: تدقيق العمل أو الكلام ومراجعة تفاصيله قبل التسليم أو الرد.

تحمل ظروف وضغط العمل والالتزام بالمواعيد.

متحمسة دوما لتقديم المساعدة وأحب التعامل مع كثير من العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات.

من أولوياتي الحفاظ على وتنمية هوية المؤسسة التى انتمى إليها.

اتمنى وضع الثقة في....

تحياتى,

Access to a positive role has a profound impact on the development of psychological and community for the

better and leaves the good impact, to achieve advanced steps in a short period, and not to stop work and diligence.

الخبرات

مدير تسويق ومدير مشروع سابق لشركة سياحية.

كاتبة محتوى

خبرة 5 سنوات فى كتابة المحتوى باللغتين العربية والانجليزية.

كتبت فى مختلف المجالات وتعاملت مع الكثير من دور النشر

freelancer translator

ترجمة طبية وترجمة عامة فى جميع المجالات باللغة الانجليزية

ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعى

مراقبة وتحليل الأداء والتعامل ومعرفة بأدوات key performance indicators ,KPIs

منسقة شبكات مواقع التواصل الاجتماعي سابقة لمركز heathy house clinics

اخصائى موارد بشرية

متخصص خدمة عملاء

الشهادات التى حصلت عليها

دورة تدريبية بعنوان العلامة التجارية وإدارة العملاء

دورة تدريبية بعنوان الاهتمام بالعميل

دورة تدريبية بعنوان خدمة العملاء: أساسيات التعامل مع الزبون.

دورة تدريبية بعنوان الهوية الشخصية والمؤسسية

دورة تدريبية بعنوان التواصل الفعال.

ادارة المتاجر التسويق

دورة تدريبية فى التسويق الرقمى من google

دورة تدريبية فى التسويق الرقمى من udacity

دورة تدريبية بعنوان مفاهيم التسويق وتحليل السوق

دورة تدريبية بعنوان التسويق والهوية المؤسسية

دورة تدريبية بعنوان المهارات الرقمية

التعليم

Faculty of pharmacy Alexandria university

Bachelor of pharmacy 2018

Accredited certificates in digital marketing

Accredited certificates in customer service.