اعداد الخطة الاستراتيجية وتحسين مستوى التنظيم الإداري _تطوير العمليات والإجراءات _ التميز في خدمة العملاء _وضع خطط التسويق والاهداف المالية المحققة مهارات التفكير الإبداعي