Salwa A.

لو عندك متجر إلكتروني وبتضيع وقت بمتابعة الطلبات يدويًا أو الرد على العملاء واحد واحد — بقدر أبني لك نظام أتمتة كامل يشتغل بدالك 24 ساعة.

أنا مهندسة اختبار برمجيات (QA) وأتمتة سير عمل بخبرة تتجاوز 4 سنوات في ضمان جودة الأنظمة، امتدت مؤخرًا لبناء أنظمة أتمتة إنتاجية حقيقية تربط المتاجر الإلكترونية بقنوات التواصل (واتساب، تيليجرام) وأنظمة CRM والذكاء الاصطناعي.

بنيت لعميل حقيقي خمسة أنظمة أتمتة تعمل حاليًا في الإنتاج: تنبيهات طلبات فورية، تتبع حالة الطلب أوتوماتيكيًا عبر واتساب وتيليجرام، توجيه ذكي للطلبات حسب المدينة والفرع، تنبيهات فورية لطلبات كبار العملاء، ووكيل دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي. النتيجة: خفض وقت الاستجابة 80%، دقة أرشفة 100%، وصفر تدخل يدوي في العمليات المتكررة.

خلفيتي في اختبار البرمجيات (Playwright, API Testing) بتفرق عن كتير مقدمي خدمة n8n: أنا ما بس أبني الأتمتة — ببنيها لتشتغل صح من أول مرة وتضل ثابتة حتى لما تتغير البيانات أو تصير حالات استثنائية.

إذا عندك متجر إلكتروني أو عمل بيحتاج أتمتة تواصل مع العملاء، تتبع طلبات، أو ربط أنظمة ببعض — خلينا نحول العملية اليدوية لنظام شغال 24/7.