بنيت ونشرت توثيق Postman كامل يغطي نظام Luxury Brand بالكامل، مقسّم على 4 طبقات رئيسية:
1. طبقة الـ Webhooks (16 نقطة اتصال):
- استقبال الطلبات الجديدة
- تحديثات حالة الطلب عبر 4 مراحل (قيد التجهيز، تم الشحن، في الطريق، تم التوصيل) — مكررة على قناتين منفصلتين: واتساب وتيليجرام
- تسجيل بيانات العملاء
- التوجيه الذكي حسب المدينة
- الوكيل الذكي للدعم (Smart AI Support)
- إشعارات بوت على تيليجرام
- استفسارات بوت ذكي (المنتج والسعر، تتبع الطلب عبر واتساب، الشحن والتوصيل)
2. طبقة التكاملات (3 عمليات):
- مزامنة الطلبات مع Google Sheets
- إرسال تأكيدات واتساب
- تحديث المخزون بالنظام
3. طبقة التحقق من البيانات (6 فحوصات):
- التحقق من تفاصيل الطلب وتوفر المنتج
- التحقق من صحة الطلب وإرسال الإشعار
- التحقق من معاملة الدفع
- فحص البيانات الناقصة والقنوات غير المدعومة
4. طبقة اختبار وكيل الذكاء الاصطناعي (30+ سيناريو موزعة على 11 فئة):
- حالات حرجة وعملاء غاضبين (5)
- الفوترة والدفع (3)
- الشحن والتتبع (3)
- استفسارات المنتج (3)
- التعديل والإلغاء (2)
- الإرجاع القياسي (2)
- بيانات غير صالحة ومعالجة الأخطاء (6)
- الأمان ومحاولات حقن الأوامر — Prompt Injection وXSS (2)
- سلوك الذكاء الاصطناعي وتعدد اللغات (2)
- الحالات الحدية (2)
- معالجة فشل الاتصال والمهلات الزمنية (Downstream & Timeout Handling) (2)