نبذة عني

مرحبًا، يسعدني تواجدك هنا، أنا سلمى إيهاب

↞ معي بكالوريوس طب الاسنان جامعة المنصورة.

↞ حاصله على تدريب TOT مُعتمد من وزارة التخطيط المصرية (مدرب معتمد).

↞ أستطيع كتابة محتوي علمي، ترفيهي.

↞ مدخل بيانات (أستطيع ادخال البيانات في صورة ملف ورد أو إكسيل أو باور بوينت).

↞ أجيد التعامل مع ميكروسوفت أوفيس وتحويله الي PDF.

↞ أجيد البحث العلمي وتلخيصه وتحويله إلى مقالات شيقة وممتعة.

↞ لدي موهبة التعليق الصوتي، وقراءة النصوص بشكل احترافي ومزامنتها مع الفيديو.

↞ خبره في مجال الموارد البشرية لقد عملت ك HR في بعض المؤسسات في جامعه المنصورة.

↞خبرة في مجال الادارة وتنظيم العمل في الفريق وتوزيع المهام

↞عملت ك موظفة علاقات عامة من قبل

↞خبره سابقة في ادارة الفرق والمشاريع

↞مهارات تواصل و تفاوض وتنظيم الوقت وكتابة التقارير بتدريبات معتمده من وزارة التخطيط المصريه

◼️ اضمن لك تنفيذ المهمة في أسرع وقت وبدقة عالية وكذلك سهولة التعامل والاحترافية.

دُمتم بخير وفي توفيق ونجاح دائمًا.

التقييمات

الاحترافية بالتعامل
 4.6
التواصل والمتابعة
 4.3
جودة العمل المسلّم
 4.6
الخبرة بمجال المشروع
 4.4
التسليم فى الموعد
 4.6
التعامل معه مرّة أخرى
 4.4

آراء العملاء

الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
التسويق ا.
  • صاحب المشروع
شكرا جزيلا ... وان شاء الله نتعاون معك
  • مكتمل
تقييم على مشروع خاص
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Shihab A.
  • صاحب المشروع
يسرنا أن نقدم تقييمًا إيجابيًا لأداء الموظفة سلمى، التي انضمت إلى فريق خدمة العملاء لمدة شهر، وأظهرت خلالها التزامًا وإخلاصًا لا مثيل لهما في تقديم أفضل خدمة للعملاء. نود الإشادة بأداء سلمى من عدة جوانب أساسية لموظف خدمة العملاء:
-
التواصل الفعّال
أظهرت سلمى مهارات تواصل رائعة، حيث كانت تتحدث مع العملاء بأسلوب راقٍ وودود، مما جعلهم يشعرون بالراحة والثقة. كانت تستمع إليهم بانتباه، وتفهم احتياجاتهم بدقة، ثم تقدم الحلول المناسبة بطريقة واضحة وسلسة.
-
الاحترافية والانضباط
كانت سلمى ملتزمة تمامًا بمواعيد العمل، وتؤدي مهامها بحرفية عالية. أظهرت قدرة على العمل تحت الضغط، والتعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد بكفاءة دون أن تتأثر جودة الخدمة المقدمة.
-
الاهتمام بالتفاصيل
تتميز سلمى بعين دقيقة للتفاصيل، حيث كانت تتأكد من حل استفسارات العملاء بدقة وبدون أي خطأ، وتحرص على تلبية جميع احتياجاتهم بطريقة تتجاوز توقعاتهم.
-
التعامل مع المشكلات بروح إيجابية
أظهرت سلمى قدرة فريدة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بابتسامة وروح إيجابية، وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتحقق رضاهم. كانت قادرة على تهدئة الأوضاع وتحويل التجارب السلبية إلى تجارب إيجابية.
-
التفاني في العمل
أثبتت سلمى حبها وإخلاصها لعملها من خلال استعدادها الدائم لتقديم المساعدة، حتى خارج نطاق واجباتها، وتعاونها المستمر مع زملائها لتحقيق أهداف الفريق.
-
نحن سعداء بوجود سلمى ضمن فريقنا، ونقدر جهودها وتفانيها، ونوصي بها كموظفة تتمتع بمهارات استثنائية وروح عمل عالية. نتمنى لها كل النجاح والتوفيق في مسيرتها المهنية، ونأمل أن تكون جزءًا دائمًا من نجاحنا المستمر.
  • مكتمل
تقييم على مشروع خاص
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Nada A.
  • صاحب المشروع
ليست اول مره اتعامل مع استاذه سلمى و ليست اخر مره باذن الله
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
عبدالرحمن ح.
  • صاحب المشروع
ترجمة للغة تركيه ممتاز جدا
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Goussaka A.
  • صاحب المشروع
ضيعتي لي يومين في التواصل معك والدفع للمنصة ، وفي الاخير لا تعرفين حتى كيف ترسلين ايميل فيسبوك لكي اضيفك لتسيير الصفحة على ميتا ، في البداية تقولين انك تعرفين كل شيء وبعد الاتفاق والدفع تظهر انك لا تفهمين في هذا المجال ، تجربة سيئة ، وشكرًا بالتوفيق.
  • مكتمل
تقييم على مشروع خاص
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Nada A.
  • صاحب المشروع
تعامل راقي و سريع و التزام بالعمل و الوقت
  • مكتمل
تقييم على مشروع خاص
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Nada A.
  • صاحب المشروع
عمل بالوقت و تعاون بالتعديلات
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Nada A.
  • صاحب المشروع
تعامل راقي و محترم و تسليم بالوقت و عمل احترافي
  • مكتمل
تقييم على مشروع خاص
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Nawaf M.
  • صاحب المشروع
عمل رائع شكرا جزيلا استاذة سلمى
لا توجد نتائج

إحصائيات

التقييمات  (9)
إكمال المشاريع
التسليم بالموعد
إعادة التوظيف
نجاح التواصلات
متوسط سرعة الرد ساعة و دقيقة
المشاريع المكتملة 8
تاريخ التسجيل
آخر تواجد منذ

توثيقات

البريد الإلكتروني رقم الجوال
الهوية الشخصية

أوسمة

  • معدل إكمال مشاريع ممتاز
  • مستقل ملتزم
  • مستخدم منذ سنتين