Mostafa D.

I am a Senior Corporate Support Specialist at a leading Egyptian bank, with extensive experience in banking and digital banking solutions. My expertise lies in managing corporate account inquiries, resolving customer issues, providing technical support for digital transactions, and delivering comprehensive data analysis. I possess strong time management and persuasion skills, which have consistently enabled me to excel in both my professional and personal life. I have a proven track record in creating dynamic data reports that aid in decision-making, improving team performance, and optimizing customer service operations. Additionally, I hold certifications in Data Analysis, Finance, Sales, Six Sigma, AML, and Time Management, equipping me with the knowledge to enhance operational efficiency and drive continuous improvement

أنا مسئول أول دعم الشركات في أحد البنوك المصرية الرائدة، أتمتع بخبرة واسعة في مجال البنوك والحلول المصرفية الإلكترونية. تكمن خبرتي في إدارة استفسارات الحسابات البنكية للشركات، وحل مشاكل العملاء، وتقديم الدعم الفني للمعاملات الرقمية، بالإضافة إلى تحليل البيانات بشكل شامل. أمتلك مهارات قوية في إدارة الوقت والإقناع، والتي ساعدتني على التفوق باستمرار سواء في حياتي المهنية أو الشخصية. لدي سجل حافل في إعداد تقارير بيانات ديناميكية تدعم اتخاذ القرارات، وتحسين أداء الفرق، وتعزيز عمليات خدمة العملاء. كما أحمل شهادات في تحليل البيانات، والمالية، والمبيعات، وسيجما 6، ومكافحة غسل الأموال، وإدارة الوقت، مما يؤهلني لتحسين الكفاءة التشغيلية ودفع عجلة التحسين المستمر."