Mai S.

..السلام عليكم ورحمه الله وبركاته..

{وليس للانسان الا ما سعى}

{وفى السماء رزقكم وما توعدون }

{ وَمَنْ يَتَّقِ اللَّهَ يَجْعَلْ لَهُ مَخْرَجًا * وَيَرْزُقْهُ مِنْ حَيْثُ لَا يَحْتَسِبُ وَمَنْ يَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ فَهُوَ حَسْبُهُ إِنَّ اللَّهَ بَالِغُ أَمْرِهِ قَدْ جَعَلَ اللَّهُ لِكُلِّ شَيْءٍ قَدرًا}

مرحبًا بك، معك مي من مصر،

أقدم لك خبرتي المتنوعة والمتميزة في عدد من المجالات التي أعمل بها باحترافية عالية ودقة في الأداء، والتي اكتسبتها خلال سنوات من العمل الجاد والمثمر.

الخبرات المهنية:

أمتلك خبرة أكثر من 8 سنوات في مجال خدمة العملاء والتسويق، تعاملت خلالها مع عملاء من ثقافات متعددة وقدمت دعمًا احترافيًا سريع الاستجابة.

خبيرة في التصميم وتعديل الصور باستخدام برامج متقدمة مثل Canva، حيث أقدم:

تحسين جودة الصور وتصحيح الألوان والإضاءة.

إزالة الخلفيات وتغييرها.

تغيير ألوان المنتجات لتناسب هويتك البصرية.

تصميم الشعارات، التيشيرتات، والعلامات التجارية باحترافية.

سرعة ودقة عالية في إدخال البيانات، حيث تمكنت من إدخال بيانات أكثر من 1000 مطعم في استبيان عماني خلال 5 أيام فقط.

خبرة في إرسال الرسائل النصية والرد على العملاء باحترافية.

تم العمل على مواقع ومنصات كبرى مثل حراج السعودية، منصة زد، وسلة.

إدارة جروبات دعائية على التليجرام والواتساب، وتسويق فعّال لشركات تجارية في السعودية.

إضافة أكثر من 500 منتج بالصور والوصف خلال 4 أيام فقط على منصة سلة.

العمل الدولي:

عملت لمدة سنة لدى شركة كبرى في الإمارات، حيث توليت مهام:

إضافة المنتجات على منصة Shopify.

خدمة العملاء وإنشاء الطلبات بدقة واهتمام.

استخدام الذكاء الاصطناعي وCanva في إنشاء وتحرير وصف المنتجات وصورها.

عملت في شركة تقنية بالإمارات، وتوليت خلالها مجموعة من المهام الإدارية والتسويقية، منها:

الرد على العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي والتسويق لخدمات الشركة.

متابعة العملاء والمشاريع القائمة وتنسيق الاجتماعات لضمان سير العمل بسلاسة.

التعاون مع فريق العمل لتنظيم المهام والمتابعة بجدية ونظام.

إضافة وتحديث بيانات العملاء على منصة Odoo لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها.

عملت في شركة سعودية، وتوليت مهام خدمة العملاء عبر واتساب بزنس، وتشملت مسؤولياتي:

الرد على العملاء خلال أوقات العمل الرسمية بسرعة واستجابة عالية (متوسط 5 دقائق – حد أقصى 30 دقيقة).

استخدام الردود الجاهزة عند الحاجة وتحويل الحالات المناسبة للفريق المختص.

توثيق أرقام الطلبات الخاصة بالاسترجاع أو الإلغاء أو المشكلات في ملف Excel مشترك.

متابعة المحادثات وإبلاغ الفريق بالأسئلة المتكررة لتحسين جودة الخدمة وتطوير الردود.

---

جاهزة دائمًا للتعاون:

أنا متاحة على الفور ومستعدة لتقديم خدمات احترافية عالية الجودة في أي وقت. سواء كنت بحاجة لتصميمات مبتكرة، أو إدخال بيانات بدقة، أو دعم تسويقي فعال – فأنا هنا لأحقق لك أفضل النتائج.

يشرفني زيارتك لبروفايلي، ولا تتردد في التواصل معي لأي استفسار أو طلب.