إسمي إبتسام الشيعاني من اليمن، لدي شهادة البكالوريوس في اللغة العربية و الترجمة من جامعة صنعاء ، و دبلوم لغة إنجليزية من مركز إكسيد للغات، و شهادة الرخصة الدولية في الحاسوب من معهد نيوهورايزونز ، و شهادة TOT لتدريب مدربين اللغة الإنجليزية من معهد ڤانكوڤر ، و شهادة برنامج العمل مع المنظمات من معهد بصمة وعي ، و شهادة حضورة دورة في التسويق أونلاين مع الدكتور أحمد القدسي، و حضرت ٤ دورات مختلفة في التنمية البشرية و المشاريع و غيرها مع الدكتور الكبير حذيفة العمقي .. و قد عملت في مجال تدريب اللغة الإنجليزية في عدة معاهد حيث أن لغتي قوية و حاليآ اتدرب و امارس الترجمة في المكتب الدولي للترجمة و ايضآ اشتغل في التسويق المباشر لمؤسسة مهمة يمن للتنسيق العلاجي و لدي مهارات الاتصال و التواصل و شخصية كاريزمية.