Hicham B.

أنا مهندس بنية تحتية ودعم تقني (IT Infrastructure & Support Engineer) بخبرة في إدارة نظم المعلومات (SI)، ودعم البيئات التجارية، خصوصاً في مجال البيع بالتجزئة (Retail).

أعمل على ضمان استقرار الأنظمة واستمرارية العمل من خلال الصيانة الوقائية، التدخل السريع لحل الأعطال، وأتمتة المهام التقنية لتقليل الأخطاء وتسريع العمليات.

تشمل خبرتي وخدماتي:

• الدعم التقني وصيانة الأنظمة (عن بُعد أو ميدانياً)

• إدارة الشبكات وحل مشاكل الاتصال (LAN / VLAN / Wi-Fi)

• إعداد وتأمين الجدران النارية (Firewall) و VPN

• إدارة أنظمة Linux و Windows (Services, Users, Networking)

• أتمتة المهام (Automation) باستخدام Scripts لتحسين الأداء وتقليل العمل اليدوي

• دعم أنظمة نقاط البيع POS (طابعات، قارئات باركود، صناديق)

• تشخيص وحل مشاكل قواعد البيانات (SQL) المؤثرة على العمل

• التعامل مع الأعطال الحرجة وضمان استمرارية النشاط (Business Continuity)

أتميز بالجدية، سرعة الاستجابة، التفكير التحليلي، والتركيز على حلول عملية تخدم أهداف العمل وليس الحلول النظرية فقط.

إذا كنت تبحث عن مختص تقني موثوق لإدارة أو صيانة أنظمتك أو أتمتة عملياتك التقنية، يسعدني التعاون معك.