Hanaa A.

مرحبا انا هناء ,

نبذة تعريفية

خريجة إدارة أعمال، حاصلة على دورات تدريبية متخصصة في مجال التسويق، من بينها اجتياز كورس التسويق المتقدم من UADCITY بتفوق، بالإضافة إلى كورس مهارات من Google. كما حصلت على تدريب عملي في إعداد الرد الآلي (Chatbot) من خلال منصة YOUTH.

أمتلك خبرة عملية تزيد عن أربع سنوات في مجال خدمة العملاء، إلى جانب خبرة لمدة سنتين في المبيعات، مما ساعدني على فهم سلوك العملاء، تحسين تجربة المستخدم، وتقديم حلول فعّالة تساهم في رفع مستوى الرضا وزيادة المبيعات.

أتميز بمهارات تواصل قوية، سرعة الاستجابة، القدرة على حل المشكلات، والعمل باحترافية تحت الضغط، وأسعى دائمًا لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تعكس صورة إيجابية وموثوقة عن جهة العمل.