Asmaa A.

أخصائية خدمة عملاء وإدارة متاجر إلكترونية | Customer Service & E-Commerce Specialist

أنا أسماء ، محترفة في التسويق الرقمي وإدارة المحتوى بخبرة أكثر من 6 سنوات، ساهمت في إنجاح عشرات المشاريع محليًا وعربيًا.

أتميز بالجمع بين الإبداع، الاستراتيجية، والنتائج القابلة للقياس، وأسعى دومًا لبناء هوية رقمية قوية وفريدة لكل عميل في سوق مزدحم.

ما أقدمه باحترافية:

إدارة السوشيال ميديا (Instagram – Facebook – TikTok – X – YouTube)

إعداد خطط تحريرية واستراتيجيات تسويق متكاملة.

تصميم منشورات ثابتة ومتحركة (Canva & Adobe).

إنتاج فيديوهات قصيرة (Reels/Shorts) تتناسب مع خوارزميات المنصات.

استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج محتوى احترافي بأي مجال.

النشر المجدول + تحليل أسبوعي للأداء.

التفاعل مع الجمهور والردود الاحترافية على الرسائل والتعليقات.

تصميمات سوشيال ميديا احترافية

إنشاء تصميمات متوافقة مع الهوية البصرية.

احتراف Canva Pro لإنتاج محتوى بصري مميز بسرعة وجودة.

تصميم ستوريات، بوسترات، صور مصغرة لفيديوهات YouTube وغيرها.

إدارة وإنشاء المتاجر الإلكترونية (Shopify – WooCommerce – WordPress)

إنشاء متاجر احترافية من الصفر مع تصميم واجهة مستخدم جذابة وسهلة.

إضافة المنتجات، ضبط الدفع والشحن، والتحديثات الدورية.

إدارة حسابات البائعين على Amazon و Noon (إضافة/تحسين المنتجات، متابعة الطلبات، وتحليل المبيعات).

خدمة العملاء

تقديم خدمة عملاء احترافية عبر الدردشة – البريد – واتساب – السوشيال ميديا.

سرعة في الردود وحل المشكلات بما يحافظ على صورة العلامة التجارية.

️ كتابة وتحرير المحتوى

حاصلة على شهادة في تحسين محركات البحث (SEO) مع خبرة عملية في:

كتابة مقالات وتقارير وأبحاث أكاديمية عالية الجودة.

صياغة المحتوى بما يراعي معايير SEO الحديثة لزيادة الظهور في نتائج البحث.

التوثيق العلمي واستخدام المصادر الموثوقة بأسلوب أكاديمي احترافي.

صياغة محتوى تسويقي وصفحات هبوط تجذب وتحوّل.

تحرير وإدارة المحتوى عبر WordPress وBlogger (تنسيق، رفع مقالات، تحسين سيو داخلي).

تفريغ وترجمة الفيديوهات

تفريغ المحتوى الصوتي بدقة عالية.

كتابة وترجمة نصوص الفيديو بأسلوب عصري وجذاب.

إدخال بيانات & مايكروسوفت أوفيس

خبرة في إدخال البيانات بدقة وسرعة.

استخدام محترف ل Microsoft Word, Excel, PowerPoint.

رسالتي:

تقديم خدمة تسويق رقمي متكاملة تُعزز من تواجدك الرقمي وتحقق أهدافك بفعالية واحتراف.

أسعى دومًا لبناء شراكات طويلة الأمد مبنية على الجودة والثقة.