عمرو ح.

مرحبًا،

أنا عمرو حجي، محترف في المبيعات وخدمة العملاء وتطوير الأعمال بخبرة تتجاوز 15 عامًا في قطاعات الاتصالات، التجزئة، التجارة، التكنولوجيا، والتصنيع.

شغلت العديد من المناصب القيادية بدءًا من خدمة العملاء والكول سنتر، مرورًا بالمبيعات وإدارة الفرق، وصولًا إلى مناصب مدير المبيعات ومدير تطوير الأعمال الإقليمي. خلال مسيرتي ساهمت في زيادة المبيعات، تطوير أداء فرق العمل، تحسين تجربة العملاء، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.

أمتلك خبرة عملية في:

• خدمة العملاء وإدارة المحادثات عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

• المبيعات المباشرة ومبيعات B2B وB2C.

• متابعة العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات.

• إدارة وتدريب فرق المبيعات وخدمة العملاء.

• إعداد التقارير وتحليل الأداء وتحقيق مؤشرات النمو.

• استخدام برامج Microsoft Office وأدوات إدارة العملاء.

أتميز بمهارات التواصل والإقناع، والقدرة على التعامل باحترافية مع مختلف أنواع العملاء، مع التزام كامل بالجودة وسرعة الإنجاز وتحقيق النتائج المطلوبة.

أسعى دائمًا لبناء شراكات ناجحة وتقديم قيمة حقيقية تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم وتنمية أعمالهم.

ايضا لدي خبرة في اعداد Presentations - ترجمة مقالات - اعداد سيرة ذاتية باحدث الاساليب CV - كل برامج الميكروسوفت excel / word / pdf / power poin اعداد Menu المطاعم / اعداد لوجهات و شعارات شركات - data entry - منتاج فيديو - فوتوشوب - تصميم بنارات - تصميم Brochure