Amira H.

خريجة كلية الاقتصاد وخريجة ماجستير ادارة اعمال. لدي الشغف في مجالات الادارة، خدمة الزبائن والتدريب بخبرة تزيد عن 7 سنوات حيث عملت في المجالات التالية:

- مجال خدمة الزبائن.

- مشرف قسم خدمة الزبائن.

- مدرب معتمد ل Soft skills ، Customer service skills، and leader ship skills.

- منسق قسم المسؤولية الاجتماعية.

اضافة الى وجود خبرة في:

- ادارة الموارد البشرية.

- التوظيف.

- متابعة خطط العمل.

- اعداد الميزانية.

- اعداد وتحليل التقارير.

- تخطيط الاستراتيجية.

- توجيه وتطوير اداء الموظفين.

- في المجال التطوعي والتنمية المجتمعية.

Graduated from the Faculty of Economics and a Masters in Business Administration graduate.

I have a passion in the fields of management, customer service and training with more than 7 years of experience, where I worked in the following :

- Customer service field

- Customer Service Department Supervisor

- trainer for Soft skills, Customer service skills, and leader ship skills

- Coordinator of the Social Responsibility Department

In addition I have experience in:

- Human Resource Management

-recruitment

- Follow up on action plans

- Budget preparation

- Preparing and analyzing reports

- Strategic planning

- Developing the performance of employees

- Volunteer experience