Alwleed K.
نبذة عني
متخصص في تقديم خدمات خدمة العملاء والدعم الفني المباشر للمتاجر الإلكترونية والشركات. أمتلك مهارات عالية في التواصل اللبق والسريع مع العملاء عبر الواتساب، الشات المباشر، والبريد الإلكتروني.
أبرز الخدمات والمهارات التي أقدمها:
الرد المباشر على استفسارات العملاء وحل المشكلات بأسلوب احترافي ولبق.
متابعة الطلبات، حالة الشحنات، وإجراءات الاسترجاع والاستبدال مع شركات الشحن.
التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (مثل سلة وزد) وبرامج المحادثات والخدمة.
إدخال البيانات، تنظيم الاستفسارات، وإعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.
التزام تام بمواعيد ونوبات العمل والعمل تحت الضغط لضمان أعلى مستوى من رضا العملاء.
