أحمد ح.

مدير متجر إلكتروني مؤهل ومحترف ولدي 10 سنوات من الخبرة في كتابة محتوى المنتج وإدارة طلبات المتجر وإدارة شركة هابكس للشحن الخاصة بالمتجر ؛ ووضع استراتيجية العمل داخل المتجر ، مهارات إبداعية وتحليلية قوية.

الخبرات :

1 - مدير المتجر الإلكتروني :

متابعة المنافسين ونقاط القوة والضعف بالمتجر .

متابعة حركة المنتج خلال الفترات الموسمية و كتابة التقارير الخاصة لكل منتج .

اتخاذ القرارت المناسبة الخاصة بعمل العروض والتخفيضات طبقا لتقارير الخاصة بالمنتجات .

متابعة الكلمات الرئيسية التنافسية ومراجعة Google لمعرفة الكلمات الرائجة :

لتصدر نتائج البحث بجوجل تحسين السيو SEO الداخلي يعني بخطوات التحسين من محركات البحث التي تتم داخل الموقع من هيكلة الصفحة وتجربة المستخدم والربط الداخلي ونوعية المحتوى حيث أنه يعتبر عامل مهم في تصدر نتائج البحث جوجل.

ربط جميع أقسام المتجر :

وضع القواعد العامة للاقسام وطرق التعامل مع الشكاوي و المرتجعات و الإستفسارات .

إدارة و تنسيق العمل بين الأقسام ( المبيعات ؛ التسويق ؛ خدمة العملاء ؛ المستودعات و تجهيز الطلبات )

متابعة أداء مبيعات المتجر والوصول للأهداف المالية / الطلبات المطلوبة

العمل على تسويق المتجر وزيادة مبيعاته عن طريق تنفيذ الحملات المدفوعة المختلفة

مراقبة الأرقام والزيارات وتجهيز التقارير للإدارة العليا بشكل دوري

الإشراف على العمليات اليومية المتعلّقة بالتجارة

الإشراف على العمليات اليومية المتعلّقة بالتجارة المرئية والتزام نقاط البيع بالتجزئة وجداول مواعيد فريق المبيعات وعمولاتهم.

تقديم الدعم في المتجر بما في ذلك الامتيازات وفقًا لاحتياجات الأعمال.

تقديم رؤى حول اتجاهات تسوق العملاء لدعم اختيار التشكيلة وتحديد فجوات التشكيلة

العمل بشكل وثيق مع فرق تخطيط الطلب والتخزين لضمان التنفيذ السلس للطلب.

توفير التحليل وإعداد التقارير حول المقاييس مثل المبيعات الأسبوعية / الشهرية حسب القسم وبيع المنتجات الجديدة وتقديم أداء التعليمات البرمجية.

ضمان خدمة عملاء جيدة من خلال معالجة مشكلات العملاء أو تعليقاتهم وضمان حلها في الوقت المناسب.

2 - إضافة المنتجات إلى المتجر الإلكتروني :

كتابة المحتوى التفصيلي للمنتج .

عمل خصومات والتخفيضات على منتجات المتجر .

العمل على منصة OPENCART و MAGENTO 2 في كل ما يتعلق بالمنتجات وخصومات المنتجات وحذفها وتعديلها.

3- إدارة شركة هابكس للشحن :

تخطيط وإدارة العمليات اللوجستية والإشراف عليها .

إعداد التقارير الدورية وتقييم الأداء. .

التعاون مع مديري المستودعات والمشتريات وغيرهم من المديرين لتحسين العمليات.

الإشراف على قسم الشحن وتوجيههم وتقديم الاقتراحات لتحسين أداء الفريق.

تقديم حلول للمشاكل المتعلقة بأوامر الشحن

إدارة طلبات المتجر :

فحص الطلبات وطباعة الفاتورة لكل طلب .

مراجعة حالة دفع الفاتورة لكل طلب قبل الشحن .

مراجعة الملاحظات الخاصة بكل فاتورة سواء تعديل أو إضافة أو حذف .

إرفاق ملصقات بوليصة الشحن بكل فاتورة لكل طلب وتسليمها لممثلي شركة الشحن .

العمل على منصة OPENCART و MAGENTO 2 في كل ما يتعلق بالطلبات والإضافة والشحن والتعديل ..