عمل تصور مقترح لآلية فحص الشكاوى
تقييم المشروع
Abhathi C.
وصف المشروع
مطلوب عمل تصور مقترح لآلية فحص الشكاوى ( خطوات واجراءات و آليات ونماذج مقترحة )
١-الشكاوي الواردة من الإدارة العليا ونعمل اليه لاستقبالها حيث منهم مباشرة للادارة العامة للمراجعة الداخليه.
٢- اليه طريقة متابعة التوصيات المطلوب تنفيذها من الادارات كما موضح فوق ابي اعمل اليه بالشكوى طريقة استقبالها ولما حنا نرفع تقرير نرد عالشكوى نحط توصيات اي فرع او مركز ايوائي على نفذت من مدير عام فر ع بالمنطقة او اي اي ادارة من ادارات الكيان
فتنفيذ التوصيه نستناهم شهر في حال ماعملو عالتوصيات نصعد الموضوع بالتدريج هذي الاليه ( يعني نقول مثلا اسبوعين لمير عام الادارة - ثلاث اسابيع للوكالة - شهر نرفع لقمة الهرم الإداري ونصعد الموضوع وسيتم تزويد المستقل المختار باليه التصعيد لتوظيفها في تصعيد الشكاوي
٣- طريقة التعامل مع الشكاوئ ( اهمية عاليه جدا - هام )
توجد مجموعة من الملفات المساندة سيتم تزويد المستقل المختار بها لخصوصية الملفات
شاكر ومقدر
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
هلا أخوي الكريم , لدي خبرة عملية في عمل مثل هذه المشاريع , حيث أستطيع عمل المطلوب وهو إنشاء ألية لتلقي الشكاوي أو المقترحات إن أمكن. 1. إنشاء ملفات جوجل لإستقبا...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته: بناء على تزويدي بالملفات الخاصة بالشركة سأقوم بتجهيز: السياسة والاجراء الخاص بالتعامل مع الشكاوي بالإضافة إلى النماذج الخاصة با...
السلام عليكم اعرض خدماتي على سيادتكم في هذا المشروع حيث انني استشاري جودة وادارة اعمال منذ ما يقرب من 14 عاما واتمني تقديم الافضل لكم.. محمود فؤاد
يرجى العلم انني قرأت المطلوب وارغب بالعمل على تنفيذ المهمة واتمنى ان ينال طلبي قبولكم حيث انني لدي خبرة جيدة في مجال الموارد البشرية واجراءات العمل احترامي،،،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لما لا يتم عمل نموذج قوقل واستقبال الشكاوى من خلالها والرج عليها من خلال بيانات التواصل التي يضعها مقدم الشكوى من ضمن بيانات الش...
السلام عليكم اطلعت على عرضكم يمكن تأدية المطلوب بسهولة والنماذج جاهزة يمكن تعديلها وفقا لحاجتكم حيث لدي دليل إجرائي لإدارة الشكاوي تحياتي