لدي متجر الكتروني قائم مبني على اوبن كارت
واحتاج لنظام ادارة علاقة العملاء يضاف للمتجر وظيفته كالتالي
متابعة العملاء وتحركاتهم داخل الموقع
اظهار بيانات العميل في حال سبق وقام بإداخلها اما لتسجيل او خلافه
اظهار جميع معاملاته وتحركاته في الموقع خلال الاشهر السابقه او مدى الحياة تسجل في النظام
امكانية متابعة رسائل العملاء التي ترسل لايميل الشركة عبر الموظفين المسجلين في النظام بالموقع وايضا الرد عليها
اضافة وحذف الموظفين من الادارة
متابعة عمل الموظف والوقت المنقضي في العمل بالموقع
امكانية الدردشة او اغلاق الدردشة بين الموظفين والادارة
تنبيهات مباشره للموظف المتواجد عند وجود طلب
امكانية البحث عن العملاء بحسب تحركاتهم في الموقع بأكثر من طريقة
إحصائية شاملة لما سبق بالتفصيل
اضافة بوت للدردشة ومتابعة العميل او الزائر في الموقع والرد على استفساراته او وضع عروض في حال كانت موجوده
كما يمكن ان يستلم الطلب الموظف بدل البوت للرد المباشر على العميل
اضافة نظام التذاكر والرد عليها