اضافة نظام CRM لمتجر اوبن كارت

لدي متجر الكتروني قائم مبني على اوبن كارت

واحتاج لنظام ادارة علاقة العملاء يضاف للمتجر وظيفته كالتالي

متابعة العملاء وتحركاتهم داخل الموقع

اظهار بيانات العميل في حال سبق وقام بإداخلها اما لتسجيل او خلافه

اظهار جميع معاملاته وتحركاته في الموقع خلال الاشهر السابقه او مدى الحياة تسجل في النظام

امكانية متابعة رسائل العملاء التي ترسل لايميل الشركة عبر الموظفين المسجلين في النظام بالموقع وايضا الرد عليها

اضافة وحذف الموظفين من الادارة

متابعة عمل الموظف والوقت المنقضي في العمل بالموقع

امكانية الدردشة او اغلاق الدردشة بين الموظفين والادارة

تنبيهات مباشره للموظف المتواجد عند وجود طلب

امكانية البحث عن العملاء بحسب تحركاتهم في الموقع بأكثر من طريقة

إحصائية شاملة لما سبق بالتفصيل

اضافة بوت للدردشة ومتابعة العميل او الزائر في الموقع والرد على استفساراته او وضع عروض في حال كانت موجوده

كما يمكن ان يستلم الطلب الموظف بدل البوت للرد المباشر على العميل

اضافة نظام التذاكر والرد عليها