شرح خدمات لعملاء محتملين

نبحث عن Sales محترف لاستقبال العملاء المحتملين، وعقد اجتماعات وشرح الخدمات بشكل واضح، وتحويل العملاء إلى مشتريين فعليين. المطلوب شخص قادر على الإقناع، التعامل مع الاعتراضات، وتحقيق أهداف المبيعات.

المسؤوليات والمهام الرئيسية

1) استقبال العملاء والليدات

التواصل السريع مع العملاء المحتملين فور وصولهم.

جدولة مواعيد الاجتماعات .

فهم احتياجات العميل بدقة قبل تقديم العرض.

2) إجراء الاجتماعات وشرح الخدمة

تقديم عرض واضح وسهل لفهم الخدمة أو المنتج.

توضيح المزايا، الفوائد، آلية العمل، والأسعار.

الإجابة على أسئلة العميل باحترافية وثقة.

3) الإقناع وإغلاق البيع (Closing)

معالجة اعتراضات العملاء بكفاءة.

قيادة العميل للقرار الصحيح بدون ضغط زائد.

تحقيق أهداف مبيعات أسبوعية وشهرية.

4) التواصل والمتابعة (Follow-up)

المتابعة مع العملاء الذين لم يكملوا الشراء.

إرسال رسائل واتساب/إيميل بشكل منظم.

تقرير بعدد العملاء المتواصل معهم.

تقرير بنسبة التحويل ونقاط الضعف.

تحليل أسباب ضياع الفرص واقتراح تحسينات.

6) العمل مع فريق التسويق

تنسيق ملاحظات العملاء مع فريق الإعلانات لتحسين الرسائل الإعلانية.

مشاركة اعتراضات أو نقاط متكررة من العملاء.

تحسين السكريبت وطريقة العرض باستمرار.

⭐ المهارات المطلوبة

خبرة جيدة في المبيعات (سوشيال ميديا – خدمات – SaaS – عقارات – أو أي مجال مشابه).

قدرة قوية على الإقناع ومعالجة الاعتراضات.

مهارة تواصل شفهي وكتابي ممتازة.

الالتزام بالمواعيد وسرعة الرد.

شخصية إيجابية ولبقة وتعرف تبني علاقة مع العميل.

القدرة على التعلم السريع وفهم تفاصيل الخدمة.