تطوير خدمة عملاء ذكية (AI Chatbot) لموقع تجارة إلكترونية مع إمكانية الدمج مع CrispChat
تفاصيل المشروع
أبحث عن مهندس ذكاء صناعي لتطوير خدمة عملاء ذكية (Chatbot) لموقع تجارة إلكترونية، تساعد الزوار في الحصول على معلومات دقيقة حول المنتجات (السعر – المواصفات – التوفر) بطريقة طبيعية وسلسة.
الفكرة أن النظام يعتمد على نموذج ذكاء صناعي مثل ChatGPT API أو ما يعادله، للرد على أسئلة العملاء بشكل فوري بناءً على بيانات المنتجات المحدثة.
وفي حالة تعذر الرد من قِبل الذكاء الصناعي أو وجود استفسار يحتاج تدخل بشري، يتم تحويل المحادثة تلقائيًا إلى أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال CrispChat.
المهام المطلوبة:
تطوير Chat Agent قادر على فهم الأسئلة والبحث في بيانات المنتجات بدقة.
إعداد آلية ذكية لتحويل المحادثة تلقائيًا إلى موظف خدمة العملاء عند الحاجة.
التكامل مع نظام CrispChat (أو اقتراح أفضل حل مشابه إن وجد).
المهارات المطلوبة:
Python أو Node.js
LangChain أو أي إطار عمل مشابه للتكامل مع LLMs
خبرة في التكامل مع ChatGPT API أو OpenAI API
خبرة في التكامل مع أنظمة المحادثة مثل CrispChat أو Zendesk Chat
معرفة بأساسيات e-commerce وإدارة بيانات المنتجات
ملاحظات إضافية:
يفضل من لديه خبرة سابقة في بناء Chatbots هجينة (AI + Human handoff)
وأرحب بأي اقتراحات فنية لتصميم البنية التقنية المثلى للمشروع.
العروض المقدمة
Mohamed F.
السلام عليكم، أنا محمد عادل، مهندس ذكاء اصطناعي، يسعدني التقدم لتنفيذ مشروعكم الخاص بتطوير نظام خدمة عملاء ذكي (AI Chatbot) لموقع التجارة الإلكترونية. لدي خبرة ...
علي ن.
السلام عليكم مبرمج بايثون وذكاء اصطناعي بخبرة 3 سنوات في بناء chatbots وقمت بعمل العديد من ال chatbots اخرها شات بوت لشركة ابار السعودية للاجابة علي استفسارات ا...
Lourghi Z.
مرحبا، أنا مهندس ذكاء صناعي متخصص في تطوير أنظمة المحادثة الذكية (AI Chat Agents)، ولدي خبرة في بناء أنظمة Agentic AI لعملاء وشركات ناشئة في مجالات مختلفة. سأعم...
Abdarrahim H.
اطلعت على تفاصيل مشروعك حول تطوير خدمة عملاء ذكية لموقع التجارة الإلكترونية، وبصراحة هذا بالضبط ما أعمل عليه حاليا لدي منصة جاهزة باسم messanger-chatbot-ai.onre...
Amr S.
أنا بالفعل اشتغلت قبل كده على شات بوتات تعتمد على الذكاء الصناعي، بتفهم أسئلة المستخدم وبترد بطريقة طبيعية وسريعة. المشروعات اللي نفذتها كانت أعقد كمان، فيها ذا...
Bashar H.
أقترح بناء خدمة دردشة هجينة تعتمد على LLM (ChatGPT/OpenAI) مع طبقة استرجاع معرفي (RAG) لفهرسة بيانات المنتجات (وصف، سعر، مخزون، مواصفات) عندما يقل ثقة الرد أو ي...
Youssef S.
مرحبا، معك يوسف مهندس برمجيات مع بكارليوس في الذكاء الاصطناعي و خبرة اكثر من 3 سنين في مجال تطوير الحلول الذكية وchat and voice agents قمت بالعمل علي العديد من ...
Mayyar S.
سلام عليكم، أنا المهندس ميار سعيد خريج كلية الهندسة المعلوماتية من جامعة اللاذقية في سوريا. خبرة 4 سنوات في تطوير مشاريع وتطبيقات الذكاء الصنعي، تعاملت خلالها م...