تطوير وتشغيل وتخصيص نظام Odoo.sh الشامل

المدة: 6 أشهر (قابلة للتجديد سنوياً)

الهدف: تطبيق نظام متكامل لأتمتة العمليات التشغيلية والمالية باستخدام Odoo.sh، مع التركيز على:

- إدارة المشاريع التقنية وخدمات الدعم

- إدارة المبيعات والمخزون كموزع معتمد

- إدارة العقود (دعم فني، سايبر سيكيوريتي)

- المبيعات الإلكترونية والاشتراكات

- المحاسبة المتقدمة والتكاليف التشغيلية

2. النطاق التفصيلي للأعمال

2.1 البنية التحتية والنظام الأساسي

- تركيب وتكوين Odoo.sh مع الوحدات المطلوبة

- تصميم هيكل الشركة والفروع والأقسام

- إعداد مستخدمين مع صلاحيات مخصصة لكل دور

- تكوين نظام الأرشفة والإحتفاظ بالبيانات

**2.2 إدارة العلاقات والعملاء (CRM)**

- تصميم مسارات مبيعات مخصصة للخدمات التقنية والمنتجات

- إدارة جهات الاتصال متعددة المستويات (إدارة، مشتريات، تقنية)

- تكامل التواصل (بريد، واتساب، محادثات)

- نظام متابعة العملاء وتوزيع الطلبات آلياً

- تقييم العملاء والتحقق من المستندات (العنوان الوطني، الرقم الضريبي)

2.3 المحاسبة المتقدمة

- تصميم شجرة محاسبة متكاملة تشمل:

- حسابات الإيرادات والمصروفات

- حسابات المشاريع والخدمات

- حسابات الضريبة والقيمة المضافة

- حسابات الشراكات والاستثمارات

- حسابات العمولات والمصروفات الإضافية

- إدارة الدفعات المجدولة للموردين

- حساب وتتبع الـ Rebates والعمولات وفق اتفاقيات الموزعين

- تكاليف الفروع (إيجار، كهرباء، صيانة، اتصالات)

- تكاليف المركبات (صيانة، تأمين، وقود)

- تكاليف الموظفين (إقامة، تأمين، بدلات)

2.4 إدارة الموارد البشرية

- إدارة عقود الموظفين ومستنداتهم

- نظام الحضور والانصراف والإجازات

- إدارة عهدة الموظفين (سيارات، معدات، ملابس)

- حساب الرواتب والعمولات الداخلية (حسب المبيعات، التحصيل، عملاء جدد)

إدارة المخزون والمبيعات

- نظام الباركود والسيريال نمبر للمنتجات

- إدارة صرف المخزون (مبيعات، مشاريع، صيانة)

- جرد المخزون الآلي

- إدارة أوامر البيع والشحن الجزئي

- متجر إلكتروني متعدد الأسعار (جملة، قطاعي، مقاولين)

- نظام الدفع الإلكتروني (مدى، تابي، تمارا)

2.6 إدارة المشتريات والموردين

- طلبات عروض الأسعار آلياً

- إدارة أوامر الشراء والدفعات

- متابعة مواعيد التسليم والغرامات

- نظام إدارة الضمان (RMA) حسب سياسات الموردين

2.7 إدارة المشاريع والخدمات

- متابعة المشاريع التقنية والتكاليف

- الموافقات الإلكترونية من العملاء على الخطوات الإضافية

- إدارة الخدمات الميدانية والتقارير

- ربط تسجيل الوقت بالمشاريع والتكاليف

2.8 التكامل والذكاء الاصطناعي

- تكامل جميع قنوات التواصل (بريد، واتساب، موقع)

- استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات والتوقعات

- تقارير مخصصة ولوحات تحكم للمدراء

3. خطة التنفيذ الزمنية (6 أشهر)

الشهر 1-2:

- التحليل والتخطيط

- التهيئة الأساسية للنظام

- تصميم هيكل المحاسبة والتكاليف

الشهر 3-4:

- تطوير إدارة العملاء والمبيعات

- تطوير إدارة المخزون والمشتريات

- بدء تطوير النظام المحاسبي

الشهر 5-6:

- تطوير إدارة المشاريع والخدمات

- تطوير واجهة الموظفين والعملاء

- الاختبار والتشغيل والتدريب

4. المخرجات المتوقعة

- نظام موحد لإدارة جميع العمليات

- أتمتة كاملة للعمليات المالية والتشغيلية

- تقارير مالية وإدارية شاملة

- بوابات عملاء وموظفين متكاملة

- نظام محاسبة دقيق يتضمن جميع التكاليف والعمولات

5. متطلبات العميل

- توفير بيانات الشركة والفروع والموظفين

- توفير سياسات العمل وإجراءاته

- تعيين منسق مشروع من جانب العميل

- توفير متطلبات التوثيق والمستندات