شات تفاعلي لخدمات التسويق و الدعم الفني و خدمات ما بعد البيع

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته .

تحيه لكل المستقلين .

نحن مؤسسة متخصصة في بيع البرامج و الأجهزة الالكترونية .(الخاصة بالتصحيح الالكتروني للاختبارات )

ولدينا خدمات ما قبل البيع ( التسويق )

و ما بعد البيع(الدعم الفني و التدريب )

الفكرة اننا نريد ان يكون هنالك شات مرتبط بالذكاء الاصطناعي يجيب على كافة الأسئلة و الاستفسارات سواء قبل البيع التسويق أو التدريب و الدعم الفني لما بعد البيع و سيتم تزويد المستقل بكل البيانات . ويكون الشات عن طريق الواتس اب بزنس الخاص بالمؤسسة ( الرقم الموحد للمؤسسة )

حالياً التطبيق سيكون على منتج واحد فقط ( برنامج متعلق بالتصحيح الالكتروني Remark Office OMR )

برنامج التصحيح الالكتروني Remark Office OMR يوجد منه اصدار عربي و انجليزي . نريد دعم النسخة العربية من البرنامج

المطلوب ما يلي :

1- ((خدمات التسويق)) قاعدة كاملة لكل ما يتعلق بتسويق المنتج من فيديوهات و مميزات و بروشورات ويشمل ما يلي

1-أ- يوجد بروشورات قديمة تحتاج الى إعادة الكتابة بتصميم جديد و اخراج جديد ( سيتم تزويد المستقل بها )

1-ب- يوجد مميزات جديدة تحتاج الى تصميم بروشر جديد ( سيتم تزويد المستقل بها )

1-ج- يوجد فيديوهات قصيرة قديمة نحتاج الى إعادة عملها و تصميمها - صوت و صورة - جديدة

1-د - يوجد ملفات pdf لكافة المميزات بالعربي و الإنجليزي ( بهدف التغذية للإجابة على استفسارات العميل )

1-هـ - يمنع منعاً باتا استخدام أي بروشور او فيديو قديم في المشروع ( لابد من إعادة الكتابة وإعادة المونتاج ) جــــديـــد فقط

2- ((خدمات التدريب و الدعم الفني ))قاعدة كاملة لكل ما يتعلق بطريقة العمل ( كل خطوة لوحدها - لا اريد فيدو واحد متواصل لكامل طريقة عمل البرنامج - نحاول ان نقسم المقاطع التعليمية كل فيديو من 10 الى 20 ثانية في هذه الحدود )

2-أ - يوجد مكتبه متكاملة لشرح كافة تفاصيل العمل على البرنامج( فيديو و ملفات pdf ) نحتاج الى إعادة كتابة ملفات PDF و كذالك اعادة انشاء الفيديوهات و تكون الفيديوهات التعليمية قصيرة كما سبق ذكره .

2-ب- طريقة تركيب الاجهزة المرفقة مع البرنامج بالصور و الفيديو ( هذه جديدة نحتاج الى عملها ملفات pdf و كذلك فيديو )

2-ج- يمنع منعاً باتا استخدام اي بروشو او فيديو قديم في المشروع ( لابد من اعادة الكتابة واعادة المونتاج ) جــــديـــد فقط

اكثر مقاطع الفيديو التعليمية باللغة الإنجليزية و يحتاج الى إعادة مونتاجها باللغة العربية و إضافة علامة لمؤسستنا

https://remarksoftware.co...

https://2h.ae/SHRy

*بخصوص اللغة المعتمدة في الشروحات الفيديو هي اللغة العربية باللهجة المحلية ( السعودية إن امكن )

* بخصوص الشروحات المعتمدة في الشروحات ملفات PDF باللغة العربية بالإضافة الى فيديوهات قصيرة

*بعد الانتهاء من المشروع و تطبيقة بالشكل المطلوب يقوم المستقل بتدريب الشخص المسؤول في المؤسسة لاستمرار العمل بعد استلام المشروع.

*اي اشتراكات يحتاج لها المشروع( مثلا CHAT GPT او اي منصة تدعم الذكاء الاصطناعي ..لخ ) لن تكون من ضمن الميزانية المقترحة للمشروع .

الخلاصة : شات تفاعلي واتس اب مرتبط بالذكاء الصناعي يسوق( لبرنامج تصحيح الكتروني للاختبارات Remark Office OMR ) و بعد البيع يجيب على كافة الاستفسارات المتعلقة بطريقة العمل خطوه بخطوة و الاحتفاظ بقاعدة بيانات العملاء وفهم رحلة العميل (Customer Journey) الهدف من رحلة العميل إلى فهم كيفية تفاعل العملاء مع علامتنا التجارية، وتحديد نقاط القوة والضعف في هذه التفاعلات، وتحسينها لضمان تجربة إيجابية للعميل

وبالتالي توجيه التسويق الالكتروني لهذا العميل ( إعلانات قوقل - رسائل واتس - كود خصومات ... ) بهدف الشراء ..

ومهم جدا ان مدة الدعم الفني لكل عميل هي سنه واحدة بعد الشراء وبعدها يتوجب عليه الاشتراك في هذه الخدمة .