تطبيق لعيادة صحية

المميزات الرئيسية والمتطلبات:

أدوار المستخدمين والمصادقة

•المرضى: التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، التحقق من الهوية، وتسجيل دخول آمن.

•الأطباء والإداريون: التكامل مع نظام أودو (Odoo) لحسابات الموظفين الحالية والوظائف الإدارية.

•المصادقة: تطبيق المصادقة الثنائية (2FA) لتأمين وصول المرضى، وتوفير تسجيل الدخول الموحد (SSO) للموظفين المرتبطين بنظام أودو.

متطلبات واجهة المستخدم

•واجهة سهلة الاستخدام ومحلية: دعم اللغتين العربية والإنجليزية.

•تصميم ميسّر: مراعاة احتياجات المرضى لتسهيل التنقل داخل التطبيق، مع دعم كبار السن بخطوط أكبر وواجهة بسيطة.

حجز المواعيد وجدولتها

•تقويم المواعيد: مزامنة نظام الحجز مع تقويمات أودو.

•التوافر اللحظي: إتاحة عرض أوقات توافر الأطباء بشكل لحظي.

•إشعارات الحجز: إرسال تأكيدات المواعيد والتذكيرات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.

•الإلغاء/إعادة الجدولة: تمكين المرضى من تعديل أو إلغاء المواعيد ضمن حدود التطبيق.

الوصول إلى السجلات الطبية

•سجلات المرضى: التكامل مع نظام أودو لإتاحة وصول المرضى إلى سجلاتهم الطبية، ونتائج التحاليل، والوصفات الطبية.

•أمان البيانات: ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات الصحية في السعودية ومعايير GDPR لحماية الخصوصية.

الاستشارات والدردشة عبر الإنترنت

•التكامل مع خدمات الرعاية الصحية عن بُعد: إضافة خاصية مكالمات الفيديو للاستشارات عن بُعد.

•الدردشة مع الأطباء: تمكين الرسائل الآمنة للاستفسارات قبل/بعد المواعيد.

•التكامل مع أودو: مزامنة جميع الاستشارات والدردشات والمواعيد مع النظام الخلفي لضمان تحديث التاريخ الطبي بدقة.

الفوترة ونظام الدفع

•الفواتير وسجل المدفوعات: تمكين المرضى من عرض تاريخ الفواتير والمدفوعات المرتبطة بنظام أودو.

•الدفع عبر الإنترنت: قبول المدفوعات باستخدام مدى، فيزا، ماستركارد، وآبل باي.

•إشعارات الدفع: تنبيهات حول المدفوعات المستحقة أو الناجحة.

نظام الإشعارات

•التذكيرات: إرسال إشعارات حول المواعيد القادمة، وتجديد الوصفات، وزيارات المتابعة.

•تنبيهات مخصصة: إشعارات عن العروض الترويجية، والنصائح الصحية، أو الإعلانات الخاصة بمركز أماندا الطبي.

الوصفات الطبية ونتائج التحاليل

•طلبات إعادة تعبئة الوصفات الطبية: تمكين المرضى من طلب إعادة تعبئة الوصفات مع التكامل الخلفي لموافقة الطبيب.

•نتائج التحاليل: تحميل نتائج التحاليل في نظام أودو وجعلها متاحة للمرضى عبر التطبيق.

التغذية الراجعة والدعم

•نموذج التغذية الراجعة: تمكين المستخدمين من تقديم ملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة.

•الدعم داخل التطبيق: قناة مباشرة للاستفسارات أو طلبات الدعم، متكاملة مع نظام المساعدة في أودو.

التوطين والامتثال للوائح

•التعريب: ضمان توافق التطبيق مع معايير تصميم واجهة المستخدم باللغة العربية ودعم عرض النصوص من اليمين إلى اليسار (RTL).

•الامتثال للوائح: الالتزام بلوائح حماية البيانات السعودية والقوانين الصحية ومعايير GDPR (إذا كانت مطبقة).

•سياسات الخدمة والخصوصية: توفير سياسات واضحة باللغتين العربية والإنجليزية.

لوحة التحكم للأطباء

•عرض المواعيد: تمكين الأطباء من عرض المواعيد اليومية/الأسبوعية المتزامنة مع نظام أودو.

•ملاحظات المرضى وسجلاتهم: الوصول الآمن إلى تاريخ المرضى وإضافة ملاحظات الاستشارات التي تتزامن مع أودو.

•إدارة الوصفات الطبية: تمكين الأطباء من إنشاء ومشاركة الوصفات الطبية الرقمية مباشرة عبر التطبيق.

التحليلات والتقارير

•مقاييس تفاعل المرضى: متابعة تفاعل المرضى مثل الحجوزات، الإلغاءات، والزيارات المكتملة.

المتطلبات التقنية

•المنصة: تطبيق أصلي لكل من iOS وAndroid أو تطبيق متعدد المنصات.

•التكامل مع أودو: تكامل كامل مع نظام أودو (ERP).

•تشفير البيانات: تشفير جميع بيانات المرضى أثناء النقل (SSL/TLS) وفي حالة التخزين.

•قابلية التوسع: ضمان استيعاب زيادة عدد المستخدمين مع توسع مركز أماندا الطبي.

الاختبار وضمان الجودة

•اختبار قبول المستخدمين (UAT): إجراء اختبارات مع المرضى الفعليين في مركز أماندا الطبي للحصول على ملاحظات حول سهولة الاستخدام.

•اختبار الأمان: إجراء اختبارات اختراق دورية لتحديد الثغرات الأمنية.

•اختبار التوطين: التحقق من العرض الصحيح ووظائف التطبيق في النسختين العربية والإنجليزية.

النشر والصيانة

•النشر في متاجر التطبيقات: ضمان الامتثال لشروط النشر في كل من متجر آبل ومتجر جوجل.

•الدعم بعد الإطلاق: تقديم خطة لإصلاح الأخطاء، وتحديث الميزات، والصيانة المستمرة.

•التوثيق: توفير وثائق شاملة لوظائف التطبيق وطريقة الإعداد والتكامل.