إعداد وتأسيس علاقات العملاء عبر برنامج zoho crm

أبحث عن مستقل محترف ذو خبرة في برنامج Zoho CRM لمساعدتي في إعداد نظام شامل لإدارة علاقات العملاء وربط جميع قنوات مشروعي التجاري بالنظام.

المهام المطلوبة:

إعداد Zoho CRM:

تصميم هيكل النظام بما يتناسب مع طبيعة المشروع وأهدافه.

إنشاء الحقول المخصصة وتصنيفات العملاء بما يتناسب مع نشاطي التجاري.

الربط مع قنوات المشروع:

ربط Zoho CRM بجميع قنوات التواصل الخاصة بالمشروع مثل الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات أخرى عند الحاجة.

التأكد من إعداد تكامل سلس بين Zoho CRM والأدوات المستخدمة مثل Zoho Campaigns أو Zoho Desk.

التدريب العملي:

تقديم جلسات تدريبية عملية لتوضيح كيفية استخدام النظام لإدارة العملاء، تتبع المبيعات، إنشاء التقارير، واستخدام ميزات الأتمتة.

توفير دليل مكتوب أو فيديو تدريبي لمراجعة الخطوات لاحقًا.

ضمان الجودة:

التأكد من أن النظام يعمل بشكل مثالي ويتوافق مع احتياجات المشروع.

تقديم الدعم في مرحلة ما بعد الإعداد للإجابة عن أي استفسارات أو تعديل ضروري.