تطوير برنامج متكامل لإدارة جميع العمليات الداخلية والخارجية لشركة محاماة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

تحية طيبة وبعد،

تسعى شركتنا إلى تطوير برنامج متكامل لإدارة جميع عملياتها الداخلية والخارجية بشكل يضمن الكفاءة والسرعة والدقة. يتضمن هذا البرنامج إدارة ملفات الشركة، والعملاء، ونظام دخول الموظفين والعملاء، بهدف تحسين تجربة العمل وزيادة الإنتاجية لجميع الأطراف ذات الصلة.

البرنامج المقترح سيشمل عدة مكونات رئيسية:

1. إدارة العملاء والقضايا:

- توفير واجهة مخصصة للعملاء تمكنهم من متابعة حالة قضاياهم، واستعراض المستندات المتعلقة بها.

- عرض مواعيد الجلسات المستقبلية، مع إمكانية تحديد وتنظيم اجتماعات سواء كانت عن بُعد أو حضورياً مع المحامين أو المستشارين في مقر الشركة.

- ربط إشعارات التذكير بمواعيد الجلسات أوالتبليغ بمواعيد الاجتماعات لضمان عدم تفويت أي موعد.

- إتاحة إمكانية تقديم الشكاوى عبر نظام تذاكر يسند للموظفين المختصين للرد عليها وتصعيدها إذا استدعى الأمر، مما يسهم في تحسين رضا العملاء.

- تقديم تقارير شاملة عن القضايا، تشمل مستجدات الجلسات والمراجعات، مما يوفر للعملاء متابعة دقيقة وشاملة لكل مرحلة.

- وغيرها الكثير.

2. إدارة شؤون الموظفين:

- تنظيم حضور الموظفين وانصرافهم، مع توفير نظام تسجيل إلكتروني يسهل متابعة ساعات العمل والانضباط.

- إدارة صلاحيات الاطلاع على القضايا، حيث يمكن تحديد من يحق له الوصول إلى المعلومات المختلفة لكل قضية.

- تمكين الموظفين من إضافة المواعيد والأحداث المهمة، وتحديث تفاصيل القضايا وفقاً للتطورات المستجدة.

- نظام لتقييم الأداء والجودة، يسمح بتقييم مهام الموظفين ويعزز الشفافية في الأداء الوظيفي.

- وغيرها الكثير.

3. إدارة العمليات الإدارية والمالية:

- توفير نظام متكامل لإدارة شؤون الموظفين، يشمل التوظيف، التدريب، وتقييم الأداء.

- إدارة مالية شاملة تغطي كافة المتطلبات المالية، بما في ذلك إدارة الرواتب، الفواتير، ميزان المراجعة، الاقرارات الزكوية والضريبية والتقارير المالية.

- منح الصلاحيات بما يتناسب مع دور كل موظف، لضمان الحفاظ على سرية المعلومات وحماية بيانات الشركة.

- إدارة الملفات بشكل يسهل الوصول إليها، تحميلها، وتحديثها بما يحقق أقصى درجات الفعالية.

- تنظيم الاجتماعات مع الموظفين، سواء كانت اجتماعات دورية أو خاصة، لضمان تواصل فعال بين جميع أقسام الشركة.

- إدارة شؤون المتدربين والمتعاونين، بما في ذلك تنظيم البرامج التدريبية وتقييم المتدربين.

- وغيرها الكثير.

متطلبات الفريق المطلوب:

- نبحث عن فريق تطوير مكون من 5 أشخاص على الأقل، ويٌفضل أن يكونوا من فريق واحد لضمان التنسيق والتكامل بين الأعضاء.

- مدة العمل ستكون 4 أشهر فقط، على أن يتم تسليم البرنامج بشكل كامل في نهاية الفترة المتفق عليها.

- يجب أن يكون هناك التزام تام بنقل ملكية البرنامج بالكامل لشركتنا، وعدم مشاركته مع أي طرف آخر، حيث سيتم تحرير عقد رسمي يضمن ذلك، وسيتم توثيقه لدى الجهات ذات العلاقة لضمان حقوق جميع الأطراف.

نتطلع للعمل مع فريق محترف ومبدع لتحقيق هذا المشروع الطموح، ونأمل أن نكون قد أوصلنا الفكرة المطلوبة بشكل واضح.

وتفضلوا بقبول فائق التقدير والاحترام.