Daily Store Operations Manual

تطوير نظام التشغيل اليومي لمتاجر Geelstore (GOS)

تصميم وتطوير دليل متكامل للتشغيل اليومي للمتجر يهدف إلى توحيد إجراءات العمل ورفع كفاءة التشغيل، بدءًا من أدوار ومسؤوليات فريق العمل، وإدارة المبيعات والمخزون، وحتى الطلبات الإلكترونية، خدمة العملاء، الاستلام والتسليم، وإدارة الأداء اليومي.

شمل المشروع إعداد 14 نظامًا وإجراءً تشغيليًا وتحويلها إلى دليل عملي يمكن استخدامه لتدريب الموظفين وضمان استقرار وتوحيد عمليات التشغيل.

المخرجات الرئيسية:

نظام تشغيل يومي – سياسات وإجراءات – تحديد المسؤوليات – معايير الأداء – إجراءات المبيعات والمخزون – إدارة الطلبات الإلكترونية – خدمة العملاء – مؤشرات الأداء