نظام إدارة المغاسل المصمم على AppSheet هو نظام احترافي يتيح متابعة الطلبات وتنظيم العمل بين الفروع، المغسلة المركزية، النقل، والدليفري. يعمل النظام على الكمبيوتر، الموبايل، والتابلت، مما يسهل استخدامه في أي وقت وأي مكان.
دورة العمل داخل النظام
1. تسجيل الطلب في الفرع
يقوم موظف الفرع بإدخال بيانات الطلبية، والتي قد تحتوي على عدة أصناف.
يتم احتساب الإجمالي تلقائيًا بناءً على سعر كل صنف الذي يتم تحديده من قبل المدير.
بعد استلام الفرع للطلبية، يتم إرسال رسالة واتساب للعميل تحتوي على رقم الشحنة، بالإضافة إلى رقم استلام الطلبية (خاص بالعميل فقط).
2. تسليم الطلبية إلى النقل
يتم تحويل الطلبات إلى مسؤول النقل ليتمكن من معرفة الطلبيات المستلمة من الفروع.
يقوم مسؤول النقل بتسليم الطلبات إلى المغسلة المركزية.
3. استلام ومعالجة الطلبية في المغسلة المركزية
تقوم المغسلة المركزية بتسجيل استلام الطلبيات الواردة من الفروع.
يتم غسل الملابس والمفروشات وفقًا لنوع الطلب.
بعد انتهاء الغسيل، يتم تحويل الطلبية إلى مسؤول النقل مرة أخرى.
4. إعادة الطلبية إلى الفرع أو الدليفري
يتم إرسال إشعار إلى مسؤول النقل لاستلام الطلبية من المغسلة المركزية.
يتم تسليم الطلبية للفرع، حيث تصل رسالة واتساب للعميل تفيد بأن الطلبية جاهزة للاستلام.
يمكن للفرع تسليم الطلبية للعميل مباشرة أو تسليمها إلى الدليفري.
عند تسليم الطلبية للدليفري، يتم إرسال كود استلام الطلبية إلى العميل لضمان تسليمها بشكل صحيح.
المميزات الرئيسية للنظام
1. متابعة زمن تنفيذ الطلبات (Time Lapse Tracking)
يتم تسجيل الوقت المستغرق في كل مرحلة (الفرع، النقل، المغسلة، الدليفري).
إمكانية معرفة أماكن التأخير وتحسين الأداء.
2. إدارة ومتابعة أداء الموظفين
تقييم أداء الموظفين بناءً على سرعة الإنجاز.
تحفيز الموظفين من خلال المكافآت للملتزمين بالعمل.
3. نظام صلاحيات متقدم
كل موظف يرى فقط الطلبات التي تخصه.
لا يمكن لمسؤول النقل رؤية الطلبات الخاصة بالفروع، والعكس صحيح.
يمنع التلاعب ويضمن الشفافية.
4. متابعة العملاء وإدارة الخصومات
لكل عميل ملف خاص يحتوي على سجل طلباته وخصوماته.
إمكانية تقديم خصومات بناءً على عدد الطلبات السابقة.
تسجيل جميع الفواتير لضمان مراجعة دقيقة للعمليات المالية.
5. دعم الإشعارات التلقائية عبر واتساب
إشعارات تلقائية للعميل عند استلام الطلب، انتهاء الغسيل، والتسليم.
إرسال كود استلام الطلبية للدليفري لضمان وصولها بشكل صحيح.
6. سهولة التشغيل على جميع الأجهزة
يعمل النظام على الكمبيوتر، الهاتف المحمول، والتابلت.
لا يحتاج إلى تثبيت تطبيقات إضافية، فقط الدخول عبر AppSheet.
الخاتمة
يُعد هذا النظام حلاً متكاملاً لإدارة المغاسل، حيث يوفر سهولة في متابعة الطلبات، التحكم في الصلاحيات، تحسين الأداء، وإرسال الإشعارات التلقائية. باستخدامه، يمكن تقليل الأخطاء، تحسين سرعة العمل، وزيادة رضا العملاء.
| اسم المستقل | محمد ع. |
| عدد الإعجابات | 0 |
| عدد المشاهدات | 11 |
| تاريخ الإضافة | |
| تاريخ الإنجاز |
