تفعيل واتساب الأعمال الرسمي على رقم موحّد 9200 قائم على Zoho وربطه بنظامنا وتوثيق الحساب في Meta

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

نحن شركة محاماة سعودية مرخّصة، ولدينا نظام إداريّ داخليّ نملكه بالكامل (مبنيّ بـ

Next.js

على خادم خاصّ بنا، وفيه «صندوق موحَّد» تردّ منه خدمة العملاء على عملائنا.

المطلوب بالتفصيل

(1) إنشاء/ضبط حافظة أعمال للشركة في

Meta Business Manager

باسم الشركة الرسميّ، وإتمام **توثيق الأعمال**

(Business Verification)

بالسجل التجاري والمستندات النظامية السعودية.

(2) إنشاء حساب واتساب الأعمال

(WhatsApp Business Account — WABA)

وتفعيل

WhatsApp Business Platform (Cloud API).

(3) **تسجيل رقمنا الموحَّد 9200 كرقم مُرسِل رسميّ** — وهذه أهمّ نقطة في المشروع وأصعبها:

أرقام 9200 الموحّدة لا تستقبل الرسائل النصية بالطريقة المعتادة، ويلزم التحقّق منها

بالمكالمة الصوتية أو بمسارٍ خاصّ. **فمن يتقدّم للمشروع نرجو أن يذكر صراحةً هل سبق له

تسجيل رقم 9200 موحَّد على الواجهة الرسمية، وكيف أتمّ التحقّق.** هذا هو المعيار الأول

في اختيارنا. وإن تعذّر الرقم الموحّد نظاميًّا، نريد إفادةً مكتوبةً بالسبب والبديل.

(4) ضبط الاتصال بنظامنا:

- تسجيل

Webhook

على نقطة الاستقبال في خادمنا، والتحقّق من وصول الرسائل الواردة فعلًا.

- تسليم المعرّفات اللازمة للتشغيل:

WABA ID

Phone Number ID

App ID

ورمز وصولٍ دائم

(Permanent Access Token)

عبر مستخدم نظام

(System User)

بأقلّ صلاحية تكفي للإرسال والاستقبال.

- ضبط ملفّ النشاط التجاري (الاسم · الوصف · الشعار · العنوان · ساعات العمل).

(5) اعتماد قوالب الرسائل

(Message Templates)

التي نحتاجها للردّ خارج نافذة الأربع والعشرين ساعة، والعمل على إجازتها من Meta.

شروط الملكية والأمان (غير قابلة للتفاوض)

• **حافظة الأعمال تُنشأ وتبقى مملوكةً لحساب رئيس الشركة شخصيًّا** — ولا تُنشأ على

حساب المستقلّ ولا على بريده إطلاقًا.

• يُمنح المستقلّ **وصولًا مؤقّتًا بالدعوة وبأقلّ صلاحية** تكفي لإنجاز المهمّة، **وبأجلٍ

محدَّد يُسحب بعده**. ولا يُسلَّم أي أصلٍ إلى ملكيته.

• **لا تُسلَّم كلمات مرور ولا رموز تحقّقٍ إطلاقًا** — العمل بالدعوة لا بالمشاركة.

• جميع الرموز السرّية تُدخَل على خادمنا مباشرةً أو تُسلَّم بقناةٍ آمنة، ولا تُكتب في

محادثة المشروع.

• توقيع **اتفاقية عدم إفصاح** قبل الاطّلاع على أي بيانات، فنحن ملزمون بسرّية بيانات

موكّلينا وبنظام حماية البيانات الشخصية السعوديّ.

• **لا يُسمح بأي وصولٍ إلى محتوى محادثات عملائنا** — العمل على الربط والإعداد فقط.

المتوفّر لدينا

• خادم خاصّ وصلاحية كاملة عليه، ونظام يستقبل الرسائل الواردة جاهز.

• منصّة أتمتة n8n مُشغَّلة لدينا.

• الرقم الموحّد، والسجل التجاري والمستندات النظامية للتوثيق.

التسليم والقبول

لا يُعدّ المشروع منجزًا إلا بتحقّق الآتي أمامنا على نظامنا الحيّ:

1. إرسال رسالة من جوّالٍ خارجيّ إلى الرقم ← **ظهورها في نظامنا خلال ثوانٍ**.

2. الردّ من نظامنا ← **وصوله إلى الجوّال الخارجيّ**.

3. ثبات القناة أربعًا وعشرين ساعة متّصلة بلا انقطاع ولا إعادة ربط.

4. تسليم وثيقة مختصرة بالعربية فيها: ما أُنشئ، وأين، ومن يملكه، وكيف يُجدَّد الرمز.

5. سحب صلاحية المستقلّ بعد التسليم والتأكّد من بقاء الخدمة تعمل.

نرجو في عرضكم: المدّة الواقعية، والتكلفة شاملة أي رسوم طرفٍ ثالث إن وُجدت (مع

توضيحها)، وأعمالًا سابقة مماثلة. وشكرًا لكم.