نبحث عن مستقل خدمة عملاء بشكل يومي. المطلوب الرد على استفسارات العملاء ومتابعة المحادثات وفق آلية العمل المعتمدة، والتعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة احترافية للعملاء. سيتم توفير جميع المعلومات والإرشادات والأدوات اللازمة للعمل، بالإضافة إلى نظام عمل منظم يحتوي على الأقسام والمراجع المطلوبة لتسهيل أداء المهام اليومية. مدة العمل 8 ساعات يوميا المعلومات المتوفرة منصة وايزون. دليل الإرشادات وآلية العمل. شرح الخدمات والمميزات. شرح الباقات...
أهلا بالشباب،لدينا شركة خدمات شحن لوجستي بالرياض، ونرغب في بناء بوت واتساب تفاعلي يعتمد على الأزرار (Interactive Buttons) لفرز وتأهيل العملاء (Lead Qualification) بشكل آلي تماما، مع ربطه بلوحة تحكم للموظفين (Inbox/Dashboard).تفاصيل البنية التحتية المتوفرة لدينا:رقم الهاتف وحسابات الشركة جاهزة.الاستضافة المتوفرة لدينا هي استضافة (Hostinger)، ونريد رفع النظام عليها (يرجى تحديد إن كان يتطلب الترقية لـ VPS أو يمكن بناؤه بـ PHP/Laravel ليتوافق مع الاس...
نبحث عن شخص لديه خبرة في خدمة العملاء والدعم الفني عبر واتساب، لتولي الرد على استفسارات العملاء ومتابعة المشكلات التي تواجههم والعمل على حلها بأسلوب احترافي وسريع. تشمل المهام فهم مشكلة العميل بشكل واضح، تقديم الحلول المناسبة، ومتابعة الحالات حتى يتم حلها، مع رفع المشكلات التقنية إلى الفريق المختص عند الحاجة. نبحث عن شخص لبق واحترافي في التواصل، لديه خبرة سابقة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات، ويتميز بسرعة الرد والمتابعة والقدرة على التعامل مع...
أبحث عن خبير متخصص في أنظمة Meta (Facebook / WhatsApp Business API) للمساعدة في: المرحلة الأولى: تحليل سبب حظر حساب واتساب بيزنس (WhatsApp Manager) تقديم خطة واضحة لفك الحظر (إن أمكن بشكل رسمي) التواصل مع دعم Meta (إن لزم) تقديم توصيات لمنع تكرار الحظر ضمان عدم حدوث حظر مستقبلي عبر الالتزام بسياسات Meta المتطلبات: خبرة مثبتة في WhatsApp Business API خبرة في Meta Business Verification تنفيذ مشاريع مشابهة (يرجى إرسال نماذج) معرفة بسياسات Meta وتفاد...
نبحث عن خبير متخصص ومحترف في إدارة وتوثيق حسابات Meta Business لإعداد بيئة عمل متكاملة ورسمية لنشاط تجاري (مؤسسة مسجلة رسميا في الإمارات). الهدف من المشروع هو الاستغناء عن الشركات الوسيطة (3rd Party Platforms) والانتقال للاستخدام المباشر لخدمة WhatsApp Cloud API لعدد 15 رقم هاتف، لربطهم بنظام الـ CRM الخاص بالشركة. ملاحظة برمجية هامة: الجانب البرمجي الخاص بالـ CRM والـ Webhooks جاهز لدينا بالكامل. دورك سيقتصر فقط على تجهيز بيئة Meta، إتمام التوثي...
تم حظر الواتسب الخاص بي وارغب في استرجاعه واحتاج الى تقني
لدي وكالة دعاية وإعلان، ويعتبر واتساب هو قناة التواصل الرئيسية مع العملاء. أبحث عن مستقل لديه خبرة في تنظيم وإدارة العملاء، بحيث يساعدني في إنشاء نظام احترافي لإدارة قاعدة العملاء وربطها بواتساب (إن أمكن)، مع إمكانية إعادة استهداف العملاء مستقبلا لزيادة المبيعات. المطلوب - تنظيم جميع العملاء في قاعدة بيانات احترافية. - إنشاء نظام مرن يسمح بتصنيف العملاء بالطريقة التي أحددها لاحقا. - تسهيل الوصول لأي عميل ومعرفة بياناته وسجل التعامل معه. - إمكانية...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أبحث عن مستقل يمتلك نظاما جاهزا ومجربا (Ready-made Script / Source Code) لإدارة محادثات الواتساب عبر الربط المباشر مع WhatsApp Cloud API / Meta، لرغبتنا في شراء السورس كود الكامل وتثبيته على سيرفراتنا الخاصة دون الحاجة للبناء والتطوير من الصفر. [المميزات والمتطلبات الأساسية المطلوبة في النظام الجاهز] 1. صندوق محادثات موحد (Shared Inbox): - استقبال وإرسال الرسائل والوسائط في الوقت الفعلي (Real-time). 2. إدارة وتوزي...